Työhyvinvointi Ramin Konditoria Kahvila Oy:ssä työntekijöiden kokemana

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten mikkeliläisen yrityksen Ramin Konditoria Kahvila Oy:n työntekijät kokivat työhyvinvoinnin ja työssä viihtymisen. Toimeksiantajan toiveesta selvitettiin, mitä työntekijät ajattelevat työyhteisöistään, mikä saa heidät viihtymään ja pysymään yrityksen palveluksessa ja mitä kurssi- tai koulutustoiveita heillä on. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, kuinka esihenkilöiden ja yrityksen johdon toiminta koetaan. Yrityksellä on seitsemän toimipistettä, joista viisi sijaitsee Mikkelissä, yksi Kuopiossa ja yksi Kouvolassa.

Yrityksen työntekijöille laadittiin Webropol-kysely, joka välitettiin kaikille yrityksen työntekijöille. Kyselyssä oli sekä vaihtoehto- että avoimia kysymyksiä. Kysely toteutettiin marraskuussa 2023. Kysely välitettiin yrityksen 56 vakituiselle työntekijälle sekä kolmelle vuokratyöyritykselle, joiden osalta toimeksiantajan palveluksessa työskenteli kyselyntekohetkellä noin 10 henkilöä. Kyselyyn vastasi 36 työntekijää. Saaduista vastauksista koottiin merkittävimmät tulokset yrityksen johdon käyttöön.

Tutkimuksen tärkeimmät tulokset olivat, että suuri osa työntekijöitä viihtyi työssään hyvin ja koki sen mielekkääksi pääosin hyvän työyhteisön ja mukavien työtovereiden takia. Suurin osa esihenkilöistä koettiin osaaviksi ja yrityksen johtoon suhtauduttiin myönteisesti. Etäpisteissä työhyvinvointi koettiin heikommaksi kuin Mikkelin toimipisteissä. Syitä tähän löytyi esihenkilötoiminnasta ja tunteesta, että etäpisteiden toiminnasta ei olla kiinnostuneita. Kaikkien toimipisteiden osalta toivottiin järjestelmällisempää perehdytystä, parempaa tiedottamista ja työn organisointia sekä työvoiman suhteuttamista työn määrään. Työntekijät esittivät konkreettisia toiveita työhyvinvoinnin lisäämiseksi ja he toivoivat, että siihen kiinnitettäisiin huomiota.

Tutkimuksen avulla toimeksiantaja saa tietoa tämänhetkisestä työhyvinvoinnin tilasta työntekijöiden kokemana sekä ehdotuksia ja ideoita työhyvinvoinnin lisäämiseksi. Lisäksi toimeksiantaja saa tietoa esihenkilötyöstä ja johdon toiminnasta yrityksessä myös etäpisteiden osalta.

Asiasanat: työhyvinvointi, työn imu, työtyytyväisyys