Instagram markkinoinnin vaikutus kuluttajan ostopäätökseen : muoti- ja kosmetiikkatuotteet
Lindholm, Noora (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121838108
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121838108
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee Instagram markkinointia ja sen vaikutuksia kuluttajien ostokäyttäytymiseen. Työn tavoitteena on selvittää kuluttajien henkilökohtaisia kokemuksia Instagram markkinoinnin vaikutuksista heidän ostokäyttäytymiseensä ja ostopäätöksen tekoon.
Opinnäytetyö aloitettiin teorialla, jossa käsiteltiin Instagramia ja sen ominaisuuksia. Tässä osiossa sivuutettiin myös vaikuttajamarkkinointia Instagramissa. Teoriaosioon lukeutuu myös ostopäätösprosessin sekä ostokäyttäytymisen tarkastelu. Opinnäytetyössä käytettiin määrällistä eli kvantitatiivista tutkimusmenetelmää toteuttamalla kyselytutkimus. Kyselytutkimus toteutettiin Google Forms alustan avulla ja se keräsi yhteensä 52 vastausta. Vastauksien vähyyden vuoksi tuloksia tarkasteltiin kriittisellä näkökulmalla.
Kyselytutkimuksen vastaus prosentti oli alhainen, joten tutkimuksen tuloksia ei voida pitää täysin luotettavina. Tuloksista saatiin kuitenkin yleispätevä kuva pienen joukon kokemuksista Instagram markkinointiin ja sen vaikutuksista ostokäyttäytymiseen. Vastaajien keskimääräinen ikä oli alle 25–vuotta ja suurin osa oli työelämässä. Vaikka suurin osa vastaajista seuraa Instagramissa mieluummin ystäviensä ja tuttujensa tuottamaa sisältöä kuin esimerkiksi vaikuttajien tai yritysten tuottamaa sisältöä, koki suurin osa vastaajista törmäävänsä aktiivisesti molempien sekä vaikuttajien että yritysten tuottamaan markkinointisisältöön. Lopulta tuloksista ilmeni myös, että suurin osa vastaajista on joskus ostanut jonkin kosmetiikka- tai muotituotteen Instagram markkinoinnin perusteella sekä suurin osa on joskus tehnyt ostopäätöksen puhtaasti vaikuttajan suosituksen perusteella. Tutkimuksen tuloksia voidaan pitää yhtenevänä aikaisempaan materiaaliin aiheesta.
Opinnäytetyö aloitettiin teorialla, jossa käsiteltiin Instagramia ja sen ominaisuuksia. Tässä osiossa sivuutettiin myös vaikuttajamarkkinointia Instagramissa. Teoriaosioon lukeutuu myös ostopäätösprosessin sekä ostokäyttäytymisen tarkastelu. Opinnäytetyössä käytettiin määrällistä eli kvantitatiivista tutkimusmenetelmää toteuttamalla kyselytutkimus. Kyselytutkimus toteutettiin Google Forms alustan avulla ja se keräsi yhteensä 52 vastausta. Vastauksien vähyyden vuoksi tuloksia tarkasteltiin kriittisellä näkökulmalla.
Kyselytutkimuksen vastaus prosentti oli alhainen, joten tutkimuksen tuloksia ei voida pitää täysin luotettavina. Tuloksista saatiin kuitenkin yleispätevä kuva pienen joukon kokemuksista Instagram markkinointiin ja sen vaikutuksista ostokäyttäytymiseen. Vastaajien keskimääräinen ikä oli alle 25–vuotta ja suurin osa oli työelämässä. Vaikka suurin osa vastaajista seuraa Instagramissa mieluummin ystäviensä ja tuttujensa tuottamaa sisältöä kuin esimerkiksi vaikuttajien tai yritysten tuottamaa sisältöä, koki suurin osa vastaajista törmäävänsä aktiivisesti molempien sekä vaikuttajien että yritysten tuottamaan markkinointisisältöön. Lopulta tuloksista ilmeni myös, että suurin osa vastaajista on joskus ostanut jonkin kosmetiikka- tai muotituotteen Instagram markkinoinnin perusteella sekä suurin osa on joskus tehnyt ostopäätöksen puhtaasti vaikuttajan suosituksen perusteella. Tutkimuksen tuloksia voidaan pitää yhtenevänä aikaisempaan materiaaliin aiheesta.