Laadunhallintajärjestelmän perusteet pk-yrityksille

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on hyödynnetty yli viiden vuoden työkokemusta laadunhallintajärjestelmän laatimisesta ja seurannasta Rakennusliike Timo Nyyssölä Oy:llä vuosina 2006- 2008. Käytännön esimerkit painottuvat pääosin laadunhal-linnan tekniseen näkökulmaan, jossa pääroolissa kustannustehokkuus ja menetelmien valinta ja seuranta käyttötarkoitusta ajatellen.

Opinnäytetyössä pohjatietona on käytetty vuonna 2006- 2008 Rakennusliike Timo Nyyssölä Oy:lle kehitettyä laadunhallintajärjestelmää. Lisäksi tässä opinnäytetyössä on käytetty muutamia kirjallisuuden teoksia laadunhallintajärjestelmien laatimisesta, johtamisesta ja kehittämisestä.

Tässä opinnäytetyössä esitellään laadunhallinnan perusteita, laadunhallintajärjestelmän perusrakennetta, laadunhallintajärjestelmän ISO 9001 mukaista sertifi-ointia ja laadunhallintajärjestelmien toteuttamistapoja esimerkkien avulla.

Esimerkit ja perusteet on kerrottu tässä opinnäytetyössä niin, että ne soveltuvat parhaiten pienien ja keskisuurien yrityksien laadunhallintajärjestelmän suunnitteluun ja toteuttamiseen käytännössä.

This Thesis is based on creating and active monitoring years 2006-2008 of Quality Management of Construction Company Timo Nyyssölä Ltd.

The objective of this Thesis is to present structure and basis of making of quality management system. This Thesis is written by technical angle of building and leading quality management system to small and middle to large companies including theory of quality and practical quality tools.

Thesis is made for those who want to get basic info and practical examples for creating quality management system to smaller companies.