Anställdas engagemang inom bankbranschen i södra Finland

Abstract

Detta lärdomsprov handlar om engagemang hos anställda inom bankbranschen, vad det är och vad som påverkar engagemang positivt eller negativt, arbetet är begränsat inom bankbranschen. Studien är gjord genom personliga intervjuer som var fokuserade kring forskningsfrågorna: 1. Vilka åsikter och erfarenheter har de anställda när det gäller engagemanget för organisationen och faktorer som påverkar det? 2. Vilka faktorer minskar engagemang? 3. Vilka faktorer ökar engagemang? Svaren till frågorna samlades in med intervjuer av tre olika anställda inom bankbranschen. Forsberg & Wengströms (2013) innehållsanalys användes till analysering av materialet. Den teoretiska bakgrunden går igenom engagemang och tar i beaktande motivation som en sidofaktor, då det är en stor del av engagemang. I resultaten framkommer vad som anställda anser att engagemang är, vad som förbättrar och vad som minskar det. De positiva och negativa är delade i ordning av vad som respondenterna ansåg vara viktigast. Diskussionsdelen är skribentens egna tankar om själva studien och resultatet.

Tämä opinnäytetyö käsittelee sitoutumista pankkialalla työskentelevien keskuudessa, mitä se on ja mitkä tekijät vaikuttavat sitoutumiseen positiivisesti tai negatiivisesti. Työ on rajattu pankkialaan. Tutkimus suoritettiin henkilökohtaisten haastattelujen avulla, jotka keskittyivät tutkimuskysymyksiin: 1. Minkälaisia mielipiteitä ja kokemuksia työntekijöillä on sitoutumisestaan organisaatioon ja siihen vaikuttavista tekijöistä? 2. Mitkä tekijät vähentävät sitoutumista? 3. Mitkä tekijät lisäävät sitoutumista? Vastaukset näihin kysymyksiin kerättiin haastattelemalla kolmea eri pankkialalla työskentelevää henkilöä. Forsberg & Wengströmin (2013) sisällönanalyysiä käytettiin materiaalin analysointiin. Teoreettinen tausta käsittelee sitoutumisen käsitettä ja ottaa huomioon motivaation sivutekijänä, koska se on merkittävä osa sitoutumista. Tuloksissa tulee esiin, mitä työntekijät pitävät sitoutumisena, mikä sitä parantaa ja mikä sitä vähentää. Positiiviset ja negatiiviset näkökohdat on jaoteltu vastaajien mukaan tärkeysjärjestyksessä. Pohdinnassa kirjoittaja esittää omia ajatuksiaan tutkimuksesta ja sen tuloksista.