Operatiivisten hankintojen ohjaaminen valituille toimittajille

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin kehittämistyönä prosessiteollisuuden yritys X:lle. Yrityksellä oli tarve kehittää toimintaansa operatiivisten hankintojen ohjaamisen osalta valituille toimittajille. Kehittämistyön alkaessa kohdeorganisaatiolta puuttui prosessikuvaus, jota ostajat ja toimipisteiden henkilöstö pystyisivät hyödyntämään työssään ohjatessaan ostoja toimittajaluokitelluille toimittajille. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda prosessikuvaus hankintojen ohjaamiselle valituille toimittajille ja toimintaohjeet prosessikuvauksen tueksi. Opinnäytetyö toteutettiin yhdistelmätutkimuksena, jossa tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista ja kvantitatiivista menetelmää. Opinnäytetyö aloitettiin kokoamalla kattava ja tutkimusta tukeva teoreettinen viitekehys aiheeseen liittyvistä teemoista monipuolisesti lähteitä käyttäen. Teemat olivat hankinta, toimittajasuhteiden hallinta ja prosessit yritystoiminnan perustana. Tällä taattiin ymmärrys opinnäytetyön aiheesta. Tutkimus toteutettiin tekemällä teemahaastatteluita, joiden tukena oli tutkijan tekemä havainnointi yrityksen toimintatavoista. Tutkimustulosten perusteella tutkimukselle asetetut tavoitteet saavutettiin suunnitelman mukaisesti ja työn lopputuloksena luotiin yritykselle prosessikuvaus sekä toimintaohjeet niiden tueksi. Alkuperäisten tavoitteiden lisäksi tutkija loi yhdessä yrityksen asiantuntijan kanssa raportin, jota voidaan käyttää työkaluna operatiivisten hankintojen ohjaamiseen halutuille toimittajille.