Vertaileva analyysi ISO standardeista

Abstract

Organisaatioilla, erityisesti pk-yrityksillä on tarve kasvattaa lisäarvoa, joten niiden on varmistettava tuotteensa ja palvelujensa toiminnot. Erilaisten hallintajärjestelmien standardien mukailulla, käyttöönotolla, sekä sertifikaattien hankkimisella yhtiö voi varmistaa kilpailuedun toisiin toimijoihin millä tahansa toimialalla. Tutkimuksessa oli tavoite tutustua kolmeen ISO standardiin ja tutkitaan asiaa laadun, liiketoiminnan jatkuvuuden ja tietoturvan näkökulmasta. Tavoitteena oli löytää standardien höydyt, erot ja erityispiirteet, jotta voidaan tehdä päätelmiä, onko standardin mukailu vai sertifikaatin hankkiminen yritykselle lisäarvoa tuottavaa. Käytiin läpi myös usean standardin integraatio, sillä kyseiset standardit käyttävät samanlaista rakennetta. Integraation suorittaminen ja järjestelmien samanaikainen auditointi vähentävät kustannuksia ja tuovat yhtiölle enemmän kansainvälistä näkyvyyttä. Tutkimus oli toteutettu tutkimalla laajasti eri lähteistä eri alojen ammattilaisten ja yritysten kokemuksia ja näkemyksiä asiasta. Tutkimuksessa havaittiin, että ISO standardit käyttävät nykyään samanlaista rakennetta ja niiden käyttöönottoprosessit olivat suurin piirtein samanlaisia eli niiden mukailu ja käyttöönotto olivat helppoja. Selvisi myös, että sertifikaatin hankkiminen oli kallista, mutta pitkänaikavälin hyödyt tuottivat lisäarvoa organisaatiolle. Havaittiin myös, että usean standardin integraatio oli suhteellisen helppoa, kun hallintajärjestelmä oli luotu mahdollisimman tehokkaasti. Itse lisäarvon tuottamisessa todettiin, että oikeanlaisten mittareiden tutkiminen voi johtaa yrityksen menestystekijöiden löytymiseen ja sitä kautta lisäarvon tuottamiseen pitkällä aikavälillä. Tutkimuksen jatkokehityksenä olisi aiheellista tutkia CASE:ja yrityksissä, joissa on onnistuneesti otettu käyttöön tai integroitu standardeja