Lähete- ja hoitoon pääsy -prosessin visuaalinen kuvaaminen sydänpotilaille
Kosunen, Kimmo; Nurminen, Samuli (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023122038646
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023122038646
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin kehittämistyönä, jonka tarkoituksena oli selvittää lainmukainen määrittely lähete- ja hoitoon pääsy -prosessista ja kehittää selvityksen pohjalta visuaalinen kuvaus erikoissairaanhoidon potilaiden hoitoon pääsy -prosessista. Visuaalisella kuvauksella voidaan parantaa potilaiden ymmärrystä hoitoon pääsy -prosessista ja siihen liittyvistä lakisääteisistä määräajoista. Tuotoksen tavoitteena oli myös helpottaa potilasohjausta.
Viranomaisraporttien mukaan erikoissairaanhoidon hoitojonot ja hoitovelka ovat kasvaneet. Tätä pyritään korjaamaan hoitotakuuta kiristämällä. Kiristämisen seurauksena hoitoprosessin määräajat lyhenevät perusterveydenhuollossa. Erikoissairaanhoidon määräajat eivät muuttuneet. Laissa määritettyjen aikamääreiden mukaan erikoissairaanhoitoon saapuneen lähetteen tulee olla käsitelty kolmessa viikossa lähetteen saapumisesta. Asiakkaalle on tehtävä hoidon tarpeen arviointi kolmen kuukauden sisällä lähetteen saapumisesta. Hoitoon tulee päästä viimeistään kuuden kuukauden kuluttua hoidon tarpeen toteamisesta. Näiden määräaikojen pohjalta luotiin työn tuotoksena infograafi.
Kehittämistyö eteni lineaarisen mallin mukaisesti, joka alkoi ideoinnilla ja tavoitteiden määrittelyllä, etenemällä suunnitteluun, toteutukseen ja arviointiin. Tuotoksen arviointiin osallistui toimeksiantajan lisäksi kokemusasiantuntijoita.
Viranomaisraporttien mukaan erikoissairaanhoidon hoitojonot ja hoitovelka ovat kasvaneet. Tätä pyritään korjaamaan hoitotakuuta kiristämällä. Kiristämisen seurauksena hoitoprosessin määräajat lyhenevät perusterveydenhuollossa. Erikoissairaanhoidon määräajat eivät muuttuneet. Laissa määritettyjen aikamääreiden mukaan erikoissairaanhoitoon saapuneen lähetteen tulee olla käsitelty kolmessa viikossa lähetteen saapumisesta. Asiakkaalle on tehtävä hoidon tarpeen arviointi kolmen kuukauden sisällä lähetteen saapumisesta. Hoitoon tulee päästä viimeistään kuuden kuukauden kuluttua hoidon tarpeen toteamisesta. Näiden määräaikojen pohjalta luotiin työn tuotoksena infograafi.
Kehittämistyö eteni lineaarisen mallin mukaisesti, joka alkoi ideoinnilla ja tavoitteiden määrittelyllä, etenemällä suunnitteluun, toteutukseen ja arviointiin. Tuotoksen arviointiin osallistui toimeksiantajan lisäksi kokemusasiantuntijoita.