Futures Research: Spa Category Future Aspects, related to Travelmyth Business Environment

Abstract

TIIVISTELMÄ Tämän tutkimustyön tarkoituksena on kartoittaa hyvinvointimatkailun uutta aikakautta kylpylöihin kohdistuvan matkailijapotentiaalin kautta tulevaisuuden tutkimuksen menetelmillä. Tutkimus on keskittynyt erityisesti paikantamaan, etsimään ja analysoimaan eri trendien vaikutuksia ihmisten valintoihin ja kuinka ihmiset myös vastaavasti luovat tulevaisuutta valintojensa kautta. Kylpylät toimialana on kiinnostava, tuhansia vuosia ihmiskunnan historiaan ja kulttuuriin ulottuva, nykyajassa olennaisesti matkailuun kuuluva osa-alue. Kylpylätoiminnan palvelujen moninaisuus antoi pohjan tälle tutkimustyöidealle, koska niillä on lisääntyvä merkitys myös tulevaisuuden matkailussa sekä välitys- ja muita palveluja tarjoavien yritysten toimenkuvassa. Kylpylöitä ja niiden merkitystä, palvelutasoa asiakkaille on tutkittu monin menetelmin, mutta varsin vähän tähän mennessä tulevaisuuden tutkimuksen kautta. Aihe on mielenkiintoinen, erittäin laaja ja antaa paljon mahdollisuuksia lisätutkimukselle, joka on myös toivottavaa alan kehittymisen kannalta. Mielenkiintoiseksi tulevaisuuden tutkimuksen tekee sen monipuolisuus - valtava potentiaali monitieteellisenä tieteenalana, joka kehittyy nopeasti, etsii vastauksia ihmisten käyttäytymisen, vuorovaikutussuhteiden, teknologian kehittymisen ja luonnossa tapahtuvan evoluution kautta. Tämä tutkimus on toteutettu avainsanahakujen, maailman hyvinvointisuuntausten ja kohderyhmäkyselyn informaation pohjalta. Työ tehtiin tunnelmataulun kautta visualisoiden, FSSF-menetelmällä tietoa lajitellen, trendien analyysin ja tulevaisuudenpyörän kerrannaisvaikutuksia tutkimalla. Tämän tutkimuksen analyysien tulosten ja johtopäätösten mukaan keskeisiä näkökohtia ovat suuntausten ja arvorakenteiden muutokset, jotka ohjaavat kysyntää kohti yhteisöllisyyttä ja aitouden kokemista. Lisäksi yksilön kokonaisvaltainen itsensä kehittäminen, jossa painotetaan valinnanvapautta, pitkän aikavälin tuloksia ja luonnonvarojen merkitystä taustalla olevia teknologioita hyödyntäen, laajenee edelleen. Tämän opinnäytetyön johtopäätösten mukaan kylpylä kategorian merkitys tulee olemaan jatkossa merkittävä, vaikka kategorian eri painopisteiden sisältö on muuttumassa luksuspalveluista kokonaisvaltaisen ja kestävän kehityksen suuntaan tulevaisuudessa. Asiasanat: kylpylä, hyvinvointi, tulevaisuuden tutkimus, tulevaisuusteknologia, monitieteellisyys

ABSTRACT The purpose of this study is to investigate the new era of wellbeing travel, reflecting the spa visitor potential through futures research methods. Special focus in this research has been directed in searching, localizing, and analysing the various trends which influence the choices people make, and conversely, how people create the future through their choices. Thousands of years of experience in the spa industry is an intriguing part of human history and culture, an integral sector of the modern travel trade. The many services and offerings of the spa industry, and its increasing importance in travel of the future, in the life of the businesses providing meta search and other services, created the basis for the thesis study idea. The spa environments and their importance, the outcomes of their services to the customers, has been studied with many methods, but so far to a lesser extent through methods of futures research. The subject is interesting, very broad and offers a lot of scope for further research, which is also desirable for the development of the field. What makes future research interesting is the versatility – the enormous potential as a rapidly evolving interdisciplinary science, seeking answers through human behaviour, interactions, technological developments, and evolution in nature. This research was implemented by key word searches, world wellness trends and target group survey data collection. The study was carried out using Moodboard to visualize, FSSF-method to organize information, Trends analysis and Futures wheel tools to explore layer effects further. The results of the analyses and conclusions of this study highlight the key aspects of the changing trends and value structures that are driving the demand for a sense of community and an experience of authenticity. In addition, the holistic self-development of the individual, with an emphasis on freedom of choice, long-term outcomes, and the importance of natural resources taking advantage of underlying technologies, continues to expand. The conclusions of this Thesis suggest that the spa category will continue to play an important role in the future, although the content of the different focuses of the category evolves from luxury services to holistic and sustainable development in the future. Keywords: spa, wellbeing, futures research, future technology, interdisciplinary