Användning av AI i beslutsfattningen : Hur företag kan använda artificiell intelligens som hjälp för att fatta beslut

Abstract

Artificiell intelligens (AI) är en mängd mycket omtalade teknologier med stor potential för framtiden inom flera områden, bland dem beslutsfattning. Det är viktigt att förstå på vilket sätt AI kan hjälpa inom beslutsfattning, hurdant samarbetet mellan människor och AI kommer att vara och hurdan påverkan AI kan ha inom beslutsfattningen. Målet med detta arbete är att genom en systematisk analys av tidigare akademiska artiklar och teorier inom ämnet hitta svar på dessa frågor. Resultatet med undersökningen är att AI kan vara till stor hjälp inom beslutsfattningen, speciellt då det kommer till analys av stora mängder av data mycket snabbt, vilket människor inte klarar av, som beslut sedan kan bli baserade på. Samtidigt har AI nackdelar, vilket gör det svårt att låta dem fatta beslut, även mindre beslut, självständigt. AI har speciellt problem med subjektivitet samt andra liknande mänskliga egenskaper, och kan inte ta dessa i beaktande då de fattar beslut. Därtill har AI olika algoritmiska fördomar, vilket kan göra deras data-analys opålitlig. Trots detta, är samarbete mellan AI och människor möjligt, ifall företag bygger upp en stark ram som definierar AI:s och människors roller inom beslutsfattnings-processen samt tränar mäniskor för att effektivt använda AI och övervakar AI:s handlingar och inlärning. Företag måste göra användningen och integreringen av AI en del av deras kärnverksamhet för att använda dessa teknologier till sin fulla potential.