Valmentava ote organisaatiossa : Kela

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on valmentava ote organisaatiossa ja sen vaikutuksesta esihenkilötyöhön. Onko Kelan tarjoama valmentavan otteen koulutus koettu hyödylliseksi? Teoriaosuudessa käydään erilaisia johtajatyyppejä läpi sekä käsitellään, miten valmentava johtaminen eroaa muista johtajatyypeistä. Ajan saatossa myös johtaminen on uudistunut ja entistä tärkeämmäksi on tullut valmentava ote, jossa työntekijöitä osallistetaan päätöksentekemiseen sekä oman äänen kuuluvaksi tuomiseen.

Valmentavassa otteessa pääosassa on tiimityöskentely, luottamus sekä näiden kehittäminen. Näiden kehittyessä saadaan myös tuloksia kehitettyä sekä työntekijöitä. Esihenkilöllä on erilaisia työkaluja näiden asioiden saavuttamiseen mm. kehityskeskustelut, motivointi sekä yhteistyö tiimin kanssa olemassa osa tiimiä. Valmentavan otteen omaava esihenkilön on tunnettava oman tiiminsä jäsenet, jotta pystyy saavuttamaan parhaan mahdollisen vuorovaikutuksen itsensä sekä tiimiläisten välillä. On tärkeää, että vuorovaikutus työntekijöiden sekä esihenkilön välillä on avointa. Avoimella vuorovaikutuksen avulla voidaan puhua asioista, jotka tällä hetkellä kiinnostavat sekä tulevaisuuden suunnitelmista. Tällöin esihenkilön ja työntekijän välille syntyy luottamus, joka edesauttaa yhteisöllisyyttä sekä tiimin toimivuutta.

Opinnäytetyö empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisesti sähköisen kyselylomakkeen kautta. Suuren esihenkilömäärän vuoksi kysely suunnattiin Läntisen vakuutuspiirin esihenkilöille, ryhmäpäälliköille sekä johtajalle.