Osaamisen kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa
Heikkinen, Sami (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401081138
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401081138
Tiivistelmä
Osaaminen on se asia, jolla yritykset voivat erottua muista toimialalla toimivista yrityksistä. Osaaminen on kilpailuvaltti, jonka arvo huomataan vasta, kun se ei ole ajan tasalla tai kun yritys ei pysty vastamaan liiketoiminnan haasteisiin taloudellisesti ja laadukkaasti. Palvelualalla toimivan yrityksen on varauduttava niin, etteivät mahdolliset henkilöstön vaihdokset tai sairastumiset näy asiakkaalle osaamisvajeena. Osaamiskartoituksen avulla organisaatiossa voidaan tunnistaa mahdolliset osaamisvajeet ja varmistaa riittävä osaaminen eri toimissa jatkuvassa muutoksessa.
Tässä opinnäytetyössä muodostetaan turvallisuusteknologia-alan yritykselle yksinkertainen työkalu jatkuvaan yksilöiden osaamisen sekä yrityksen osaamisen tarpeen seuraamiseen. Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla kuutta yrityksen eri toiminnoissa työskentelevää
henkilöä ja luomalla haastattelujen pohjalta yritykselle yksinkertainen työkalu eli osaamismatriisi osaamisten kirjaamiseen. Lisäksi haastatteluissa pyrittiin tunnistamaan, miten yrityksessä tunnistetaan ja kehitetään osaamista.
Yrityksessä osaaminen tunnistettiin kilpailuvaltiksi ja ymmärrettiin, että osaamisen siirtäminen on pitkäaikainen prosessi, joka pitää pystyä ajoittamaan ja mitoittamaan oikein. Työssä myös muodostettiin osaamismatriisi, jota yritys voi tulevaisuudessa hyödyntää osaamisten tarpeiden ja yrityksestä löytyvän osaamisen kirjaamiseen. Osaamisen ja tarpeen on kohdattava yrityksen tulevaisuuden turvaamiseksi. Osaamismatriisia voidaan käyttää myös osaamisen hajauttamisen työkaluna, jolloin voidaan varmistaa tiedon ja osaamisen jakaminen riittävän laajalle organisaatiossa.
Tässä opinnäytetyössä muodostetaan turvallisuusteknologia-alan yritykselle yksinkertainen työkalu jatkuvaan yksilöiden osaamisen sekä yrityksen osaamisen tarpeen seuraamiseen. Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla kuutta yrityksen eri toiminnoissa työskentelevää
henkilöä ja luomalla haastattelujen pohjalta yritykselle yksinkertainen työkalu eli osaamismatriisi osaamisten kirjaamiseen. Lisäksi haastatteluissa pyrittiin tunnistamaan, miten yrityksessä tunnistetaan ja kehitetään osaamista.
Yrityksessä osaaminen tunnistettiin kilpailuvaltiksi ja ymmärrettiin, että osaamisen siirtäminen on pitkäaikainen prosessi, joka pitää pystyä ajoittamaan ja mitoittamaan oikein. Työssä myös muodostettiin osaamismatriisi, jota yritys voi tulevaisuudessa hyödyntää osaamisten tarpeiden ja yrityksestä löytyvän osaamisen kirjaamiseen. Osaamisen ja tarpeen on kohdattava yrityksen tulevaisuuden turvaamiseksi. Osaamismatriisia voidaan käyttää myös osaamisen hajauttamisen työkaluna, jolloin voidaan varmistaa tiedon ja osaamisen jakaminen riittävän laajalle organisaatiossa.