Palautteen kerääminen rakennustyömaalta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kerättiin valmistuneelta VTS Nuijatie 31 rakennustyömaalta palautetta työmaalla toimineilta aliurakoitsijoilta sekä työmaan pääurakoitsijan Jatke Pirkanmaa Oy:n henkilöstöltä. Työmaa valmistui lokakuussa 2023.Opinnäytetyö toteutettiin osittain samanaikaisesti työmaalla työskentelyn yhteydessä, varsinaiset kyselylomakkeet luotiin työmaan aikana. Lomakkeet lähetettiin ja vastaukset analysoitiin työmaan luovutuksen jälkeen.

Jatke Pirkanmaa Oy:lla ei ole aiemmin kerätty yrityksen työmailta minkäänlaista palautetta valmistuneisiin työmaihin liittyen. Työn tavoitteena oli saada palautetta sekä mahdollisia kehitysideoita ja ajatuksia VTS Nuijatie 31 työmaasta aliurakoitsijoilta sekä pääurakoitsijalta.

Kyselylomakkeet luotiin Google Forms -alustaa käyttäen. Työmaalla työskennelleille aliurakoitsijoille sekä pääurakoitsijalle luotiin omat lomakkeet. Aliurakoitsijoiden lomakkeella oli noin 15 kysymystä työmaahan liittyen, pääurakoitsijan lomakkeella kysymyksiä oli lähes 70 kappaletta. Kyselyihin vastattiin nimettömästi.

Kyselylomakkeiden tuloksena palautetta saatiin vaihtelevasti, sekä positiivista että negatiivista. Aliurakoitsijat olivat pääsääntöisesti tyytyväisiä työmaahan sekä pääurakoitsijaan, mutta myös kehitysideoita annettiin esimerkiksi aikataulutuksen suhteen. Pääurakoitsijan henkilöstön antama palaute aliurakoitsijoiden suuntaan oli pääsääntöisesti positiivista muutamia yrityksiä lukuun ottamatta. Yleisesti kehitettäviä asioita pääurakoitsijan henkilöstön mielestä olivat työmaan aikataulujen kireys sekä henkilöstöresurssien riittämättömyys. Saadun palautteen myötä Jatke Pirkanmaa Oy:n on mahdollista kehittää omaa toimintaansa tulevien työmaiden suhteen ja hyödyntää kyselyistä saatua palautetta.

The purpose of this thesis was to collect feedback from Jatke Pirkanmaa Oy construction site VTS Nuijatie 31. The company has not collected any feedback from its construction sites earlier.

Feedback and information were gathered using a questionnaire, which was created with Google Forms- platform. The questionnaire was sent to 16 subcontractors that had worked at the site during the construction process. A feedback form was also sent to Jatke Pirkanmaa Oy personnel whom had worked at the site.

The questionnaire for the subcontractors consisted of 15 questions about the site and its pros and cons. The main contractor’s questionnaire had almost 70 questions about the site and about the subcontractors.

The feedback received from the subcontractors was mainly positive, but it included some negative feedback about the site’s schedules. The main contractor’s personnel were generally pleased with the site, but they also mentioned some things that could be improved in the future, for example lack of main contractor’s personnel at the site. In summary Jatke Pirkanmaa Oy received a lot of important information about many subcontractors and got plenty of feedback that can be used in the future.