Tutkimuksellinen näkökulma kokonaisarkkitehtuurin tarpeellisuudesta kasvavan pk-yrityksen liiketoiminnan kehityksessä

Abstract

Työ tehtiin Miseva oy:lle, osana laajempaa muutos- ja kehitysprojektia. Miseva oy on kooltaan luokassa pienet ja keskisuuret yritykset (PK-yritykset). Misevan ydinliiketoimintana on kuluttajakaupassa käytettyjen matkailuajoneuvojen myynti. Digitalisaation kehittymisen myötä on havainnoitu, että siihen liittyvät kehityshankkeet ovat olleet enempi IT-vetoisia ja liiketoimintaprosessit, mitä IT järjestelmien tulisi tukea, eivät ole olleet määrittelyssä aina riittävästi läsnä. Tämän takia kokonaisarkkitehtuurin hyötykäyttö valikoitui tutkimuksen kohteeksi.

Muutosjohtaminen kehityshankkeissa, sisältäen mm. avainprosessien määritykset, myynti- ja varastonhallintajärestelmän uusinta, huolto-ohjausjärjestelmän sekä tiedonsiirtoratkaisuiden jatkokehitys, vaati merkittävää osallistumista yrityksen johdolta, joka ei aina välttämättä suhtaudu kehityshankkeisiin riittävällä vakavuudella. Tämän osalta toimintatutkimuksen keinoin pyrittiin tutkimaan miten ymmärryksen lisäämisellä ja kyselyillä voidaan vaikuttaa yrityksen päättäjiin. Samalla tarkasteltiin, miten yrityksen päättäjien mielestä kokonaisarkkitehtuurin viitekehykset soveltuisivat tutkimuksen kohteena olleen Pk-yrityksen liiketoiminnan kehitystyökaluksi.

Tämän tapauksen toimintatutkimuksen ensimmäisenä havaintona todettiin, että yksinkertaisella kyselytutkimuksella voidaan johdatella yrityksen päättäjien mielipidettä, motivaatiota sekä sitoutumista kohti kokonaisarkkitehtuurin kehityshankeen toteutusta. Toiseksi havaintona huomattiin, että lyhyehkölläkin orientaatiolla yrityspäättäjät voivat tehdä esivalintoja, minkä tyylisellä ontologialla tai viitekehyksellä kokonaisarkkitehtuurin kehitystä tulisi jatkaa eteenpäin.