Annosjakelun kannattavuus apteekissa : case: Tervahovin apteekki

Abstract

With the help of the thesis, we want to find out what the Tervahovi pharmacy's current financial benefit from dose distribution is and at what price the dose distribution should be sold in the pharmacy, so that the pharmacy also gets a financial benefit from the work. With the help of the thesis, we also want to find out the nurses' satisfaction with the service and their view of the benefit to the clients as well as to themselves in their work, as well as what the social benefit of dose distribution is in their opinion. At the same time, we also want to find out how likely it is that dose distribution will also be purchased as a service from a pharmacy in the future.

The research method used was both quantitative and qualitative research. In the quantitative section, various reports containing financial information were reviewed and conclusions about the profitability of dose distribution were drawn from them. In the qualitative section, nurses were interviewed and their views on dose distribution and its benefits in their work and in society in general were clarified.

Dose distribution is a service offered by pharmacies, where the customer receives his medication from the pharmacy, mechanically packaged in single-dose bags for two weeks at a time. Dose distribution is well suited for residents of nursing homes and clients of home medical care, but also for individuals who find taking and distributing medicines a challenge. For customers, the dose distribution itself makes it easier to take medicines, because the times and dates are clearly visible on the bags. Dose distribution reduces drug wastage and often also reduces drug costs, because the bags are only ordered for 2 weeks at a time. Dose distribution also reduces the nurses' workload when they no longer have to distribute medicines. When the pharmacy offers a service to customers and nursing homes, the residents often also buy their other needs from the same pharmacy, which creates a financial benefit for the pharmacy. The benefit to society is created when customers use medicines that are suitable for them and can be ordered in small batches, which means that medicine waste is reduced and medicine costs are reduced. The research also revealed that it is possible to increase the dose distribution fee.

Opinnäytetyön avulla halutaan selvittää, mikä Tervahovin apteekin tämänhetkinen taloudellinen hyöty annosjakelusta on ja mihin hintaan annosjakelua kannattaa apteekissa myydä, jotta myös apteekki saa työstä taloudellisen hyödyn. Opinnäytetyön avulla halutaan myös selvittää hoitajien tyytyväisyys palveluun ja heidän näkemyksensä hyödystä niin asiakkaille kuin myös heille itselleen heidän työssään, sekä mikä yhteiskunnallinen hyöty annosjakelusta heidän mielestään on. Samalla halutaan myös selvittää, miten todennäköistä on, että annosjakelua myös tulevaisuudessa tullaan ostamaan palveluna apteekista.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusta. Kvantitatiivisessa osiossa käytiin läpi erilaisia taloudellista informaatiota sisältäviä raportteja ja tehtiin näistä päätelmät annosjakelun kannattavuudesta. Kvalitatiivisessa osiossa haastateltiin hoitajia ja selvitettiin heidän näkemyksensä annosjakelusta ja sen antamista hyödyistä heidän työssään ja yhteiskunnallisesti yleensä.

Annosjakelu on apteekkien tarjoama palvelu, jossa asiakas saa apteekista lääkkeensä koneellisesti pakattuna kerta-annospusseihin kahdeksi viikoksi kerralla. Annosjakelu soveltuu hyvin hoitokodin asukkaille ja kotisairaanhoidon asiakkaille mutta myös yksittäisille henkilöille, joilla lääkkeiden ottaminen ja jakaminen tuo haastetta. Asiakkaille itsessään annosjakelu tuo helpotusta lääkkeiden otossa, koska ottoajankohdat ja päivämäärät näkyvät selvästi pussien päällä. Annosjakelu vähentää lääkehävikkiä ja usein myös pienentää lääkemenoja, koska pussit tilataan vain 2 viikoksi kerrallaan. Annosjakelu vähentää myös hoitajien työtaakkaa, kun heidän ei enää tarvitse jakaa lääkkeitä. Apteekin tarjotessa palvelua asiakkaille ja hoitokodeille asukkaat usein ostavat myös muut tarpeensa samaisesta apteekista, jolloin apteekille syntyy taloudellinen hyöty. Yhteiskunnan hyöty syntyy asiakkaiden käyttäessä heille sopivia ja pienissä erissä tilattavia lääkkeitä, jolloin lääkehävikki vähenee ja lääkemenot vähenevät. Tutkimuksessa selvisi myös, että annosjakelupalkkiota on varaa nostaa.