Sosiaalinen media tieteellisissä kirjastoissa : esimerkkitapauksena VTT

Abstract

Tutkimustyö on dynaamista ryhmätyötä ja verkostoitumista. Tutkijoille on tarjolla yhä enemmän verkkoviestinnän välineitä, joilla kertoa itsestään ja osaamisestaan tiedeyhteisössä. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten VTT:n tukijat tuntevat ja käyttävät työssään sosiaalisen median työkaluja ja mitä ammatillista hyötyä niiden käytöllä on saavutettu. Tietoammattilaisilla on keskeinen rooli näiden työkalujen hankinnassa ja käytön tukemisessa. Tämän tutkimuksen tuloksien avulla tavoitellaan myös parempaa ymmärrystä siitä, miten tietoammattilaiset voisivat tukea tutkijoita heidän työssään. Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistutkimuksena huhti–toukokuussa 2014, ja siinä oli sekä määrällinen että laadullinen tutkimusosuus. Työn toimeksiantaja oli Teknologian tutkimuskeskus VTT, joten siinä on tutkimuslaitosnäkökulma. Aineistoa kerättiin VTT:llä sekä lomakekyselynä että teemahaastatteluilla. Lomakekyselyyn vastasi 54 henkilöä ja haastateltavia oli viisi. Tutkimus osoitti, että VTT:läiset käyttivät monipuolisesti sosiaalisen median eri kanavia. He olivat aktiivisesti kokeilleet ja omaksuneet käyttötarkoituksiinsa sopivat mediat. Kokeilujen ja käytön myötä eri kanavien ominaisuudet ja pelisäännöt olivat tulleet tutuiksi. Osallistuminen sosiaalisessa mediassa vie tutkijoiden työ- ja vapaa-aikaa, mutta antaa lisäarvoa siihen paneutuville. Sosiaalinen media koettiin hyödylliseksi, mutta ei pakolliseksi. Osa VTT:läisistä olikin todennut, ettei sosiaalinen media täytä heidän odotuksiaan eivätkä käyttäneet sitä. Tietoammattilaisille on tarjolla uusia rooleja tutkimuksen näkyvyyden parantamisessa sekä julkaisukanavien valinnan tukemisessa, mukaan lukien Open Access -julkaiseminen. Tietoammattilaiset voivat helpottaa tutkijan työtä myös sosiaalisen median työkalujen valinnassa ja käytön opastamisessa. Vaikka työkalujen toiminnallisuuksien omaksuminen on helppoa, niiden löytämiseen ja valintaan tietoammattilaiset voivat tarjota ammattitaitoaan.

With research becoming more and more collaborative and multi-disciplinary, the support networks surrounding researchers are ever-expanding in size and importance. Information professionals can have an important role; researchers need to have access to the best tools to be even more efficient and effective. The aim of this Bachelor’s thesis is to find out how information professionals can help researchers and institutions drive research success. This thesis was made during the spring and summer 2014. The client of the thesis was VTT Technical Research Centre of Finland, and the thesis is written from the viewpoint of research institutes. The research methods used were both qualitative and quantitative. The data were collected by a survey and focused interviews. 54 respondents answered the survey and five persons were interviewed face-to-face. This study shows that VTT researchers are actively using both science sharing and impact measurement services. They have adopted social media tools for research purposes, often by trial and error. Social media presence requires a certain amount of effort and it is outside professional routines and practices. On the other hand it increases collaboration among researchers, and is a helpful tool in identifying research opportunities and disseminating research results. Most of the respondents found that social media tools have brought real benefits for them. However, some of the respondents thought that these tools did not help them in achieving any professional benefits, and they have decided not to use social media for research purposes. Understanding user behavior provides insights into how information professionals can react and support researchers in their work. Information professionals can now take new responsible a role for these tools. Patrons are used to consulting their libraries, whenever they have questions about impact measurement, reference management or publishing. It would be quite natural to extend their know-how to similar services on the net.