Paikkakuntalaisten mielipiteitä Utajärven seurakunnan toiminnasta ja palveluista

Abstract

Tutkimukseni tarkoituksena oli saada utajärvisiltä palautetta, toiveita ja kehitysideoita Utajärven seurakunnan palveluista ja toiminnasta. Utajärven seurakunta halusi paikkakuntalaisten mielipiteitä seurakunnan toimintaan liittyen, jotta seurakunta voisi tulevaisuudessa kehittyä ja näin palvelisi mahdollisimman hyvin seurakuntalaisia. Työn hankkeisti Utajärven seurakunta. Työssäni kerron ensin teoriatietoa kirkon työaloista ja niiden tulevaisuuden näkymästä.

Tutkimus toteutettiin sekä paperisena että internetkyselynä ja siihen vastasi 166 paikkakuntalaista. Tuloksista ilmeni, että paikkakuntalaiset ovat melko tyytyväisiä seurakunnan palveluihin, mutta varaa kehittymiselle on. Vastaajat arvioivat seurakunnan työalojen palvelut asteikolla 1-5. Yleisimmät arviot olivat jokaisen työalan kohdalla 3-5. Avoimissa kysymyksissä kysyttiin jokaisen työalan kohdalla vastaajilta toiveita ja kehitysideoita työalan palveluihin liittyen. Jokaiselle työalalle tuli toiveita, mutta myös nykyisiä palveluita kehuttiin.

The purpose of this study was to get feedback and find out about the wishes and ideas that the residents of Utajärvi have to improve the services and operations of the parish of Utajärvi. The parish of Utajärvi wished to get the locals’ views on their operations, so that they could improve and serve the parishioners the best possible way. This thesis was commissioned by the parish of Utajärvi.

This work consists of practical information on the areas of work within church and the future prospects.

The study was carried out both on paper and as an online survey. Altogether 166 locals responded to the survey. The results showed that the locals were some-what satisfied with the services of the parish, but there is room for development. The people who responded to the survey rated the parish'sser vices on a scale of 1 to 5. The most common rating was 3 - 5 on every field of work. In the open questions the respondents were asked about their wishes and ideas to improve the services in each field of work . The current services received positive feedback, but there were also wishes for improvement for every field.