Itseohjautuvuus ja etäjohtaminen konsulttityössä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia itseohjautuvuutta ja etäjohtajuutta IT-alan konsulttiyritysperheen kontekstissa. Tutkimusajankohta sijoittui covid-19-pandemian aikaan, jolloin etätyöstä tuli välttämättömyys. Kohdeorganisaatiossa etätöiden tekeminen oli ollut mahdollista aikaisemminkin, kuitenkin pandemia pakotti etätyöt pääasialliseksi työympäristöksi ja vaikutti totuttuihin tapoihin ja malleihin vahvasti. Tutkimus pyrkii ymmärtämään, miten itseohjautuva organisaatiomalli ja etäjohtaminen toimii kohdeorganisaatiossa työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuskysymyksen käsittelemiseen syvennyttiin tulkitsemalla ja yhdistelemällä sekä aiemmin kirjoitettua teoriaa, vertailemalla kohdeorganisaatiolle aikaisemmin toteutettua materiaalia sekä analysoimalla tutkimustyön aikana toteutetun kyselyn tuloksia. Kyselyllä haluttiin saavuttaa monipuolista tietoa tutkittavasta aiheesta, ja siksi tutkimuskysymykseen etsittiin vastauksia toteuttamalla tutkimus puolistrukturoidulla sähköisellä lomakkeella, joka koostui sekä määrällisistä että laadullisista kysymyksistä. Tärkeimpinä lähteinä opinnäytetyön teorian käsittelyssä käytettiin itseohjautuvuuden määrittelemisen kannalta Abraham Maslowin kehittelemää ihmisen tarvehierarkiamallia sekä Edward L. Decin ja Richard M. Ryanin itseohjautuvuusteoriaa. Tutkimuksen mukaan tärkeimpinä positiivisina asioina työntekijät kokivat kohdeorganisaatiossa osoitetun luottamuksen ja arvostuksen. Parannettavaa puolestaan työntekijät näkivät viestinnän avoimuudessa, yrityksen pelisääntöjen ja vastuualueiden selkeyttämisessä, päätöksentekoon osallistamisessa, koulutusmahdollisuuksissa sekä itsenäisen päätöksenteon vahvistamisessa.

The aim of the thesis was to investigate self-direction and remote management in the context of an IT consulting company. The time of the research occurred during the covid- 19-pandemic, when remote work became a necessity. Remote work had been possible in the target organization before, however, the pandemic forced remote work to become the main work environment and had a strong impact on the habits and models used to it. The research aims to understand how the self-directed organizational model and remote management work in the target organization from employees’ point of view. The research question was addressed in depth by interpreting and combining previously written theory, comparing material previously implemented for the target organization, and analyzing the results of the survey conducted during the research work. With the survey, the aim was to achieve versatile information on the researched topic, and therefore answers to the research question were sought by conducting the survey with a semi-structured electronic form, which consisted of both quantitative and qualitative questions. In terms of defining self-direction, Abraham Maslow's hierarchy of needs and Edward L. Deci and Richard M. Ryan's self-determination theory were used as the most important sources for the thesis theory. According to the research, the most important positive things the employees felt were the trust and appreciation shown in the target organization. The employees, on the other hand, saw room for improvement in the openness of communication, clarification of the company's rules and areas of responsibility, participation in decision-making, training opportunities and in strengthening independent decision-making.