Toimittaja-arviointimenetelmän luominen sekä käyttöönotto scorecardien avulla : case: Yritys X

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kahden erilaisen scorecard-pohjan luominen toimeksiantajan käyttöön, joka mahdollisti tärkeiden palveluntarjoajakumppaneiden tarkemman arvioinnin. Pohjien kehittämisen jälkeen suoritettiin myös ensimmäiset toimittaja-arvioinnit, joissa neljä toimittajaa arvioitiin. Toimeksiantaja toimi teknologiateollisuuden alalla ja toimeksiantajaan viitataan nimellä Yritys X. Scorecardit ovat taulukkomuotoisia Microsoft Excel-tiedostoja, jotka mahdollistavat toimittajien taitojen, luotettavuuden ja muiden kriteerien numeraalisen arvioinnin. Scorecardit luotiin alustaviksi versioiksi, joiden kehittämistä voidaan jatkaa tulevaisuudessa.

Työ toteutettiin kehittämällä scorecardeissa arvioitavat kriteerit sekä pisteelliset vastaukset jokaiselle kriteerille. Tämän jälkeen scorecardit täytettiin keskiarvoilla kyselytutkimuksista kerätyistä vastauksista, joita teetettiin yrityksen henkilöstölle. Lopputuloksena syntyi kaksi erilaista alustavaa scorecard-pohjaa sekä neljä valmista scorecardia yrityksen toimittajista pohjia käyttäen.

Työ on osa yrityksen hankintojen kehittämistä ja täyttää aukkoa toimittaja-arvioinneissa. Arviointien jälkeen tuloksia voidaan käyttää toimittajakehityksessä ja tulevaisuuden kumppanuusvalintoja tehdessä.