Potilaan osallisuuden tukeminen : toimintamalli Tyks vanhuspsykiatrian tehostettuun avohoitoon

Abstract

Palveluiden käyttäjillä on oikeus osallistua ja vaikuttaa palveluihin ja palvelun järjestäjillä ja tuottajilla taas on velvollisuus edistää osallisuutta. Osallisuuden on kansainvälisesti todettu lisäävän hyvinvointia ja auttavan kehittämään vaikuttavia palveluita. Varsinais-Suomen hvvinvointialueella osallisuuden tulisi toteutua palveluntuotannon jokaisessa asiakaskohtaamisessa ja asiakasosallisuus on toiminnan ydin.

Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli luoda käytännön toimintamalli potilastyöhön tukemaan potilaslähtöisyyttä ja osallisuutta. Tavoitteena oli arvioida potilasosallisuuden nykytilaa Turun yliopistollisen keskussairaalan (Tyks) vanhuspsykiatrian tehostetussa avohoidossa ja parantaa potilaiden osallisuuden kokemusta hoidossaan ja hoidon suunnittelussa. Kehittämisprojekti pohjautui kirjallisuuskatsauksen kuvailevaan synteesiin aikaisemmasta tutkimuksesta. Kehittämismenetelmänä käytettiin yksilömuotoisia teemahaastatteluja (n=5). Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.

Analyysin tuloksena määritettiin kolme työpajassa kehitettävää toimintamallia: miten potilastyöhön otetaan rutiiniksi vertaistuen ja omaisten tuen tarjoaminen, sekä miten hoitoon liittyvää ennakkotietoa parannetaan. Niitä hyödynnetään jatkossa kohdeorganisaatiossa yhteiskehittämisen työpajassa.

Users of the services have the right to participate and influence the services. Service providers have an obligation to promote inclusion. Participation has been internationally found to increase well-being and help develop impressive services. In The Wellbeing Services County of Southwest Finland, participation should take place in every customer encounter, and customer participation is the core of operations.

The purpose of this development project was to create a practical operating model for patient work to support patient orientation and inclusion. The goal was to assess the current state of patient participation in the geropsychiatric unit for intensified open care at Turku University Central Hospital (Tyks) and improve patients' experience of participation in their treatment and treatment planning. The development project was based on a descriptive synthesis of the literature review from previous research. Individual themed interviews (n=5) were used as the development method. The data was analyzed using content analysis.

As a result, three action models to be developed in the workshop were determined: how to make the provision of peer support and family support a routine in patient work, and how to improve advance information related to treatment. They will be used in the target organization in the co-development workshop.