Työntekijöiden kokemuksia vaikuttavuuden mittauksesta lastensuojelun avohuollossa

Abstract

Opinnäytetyössä tarkastellaan työntekijöiden kokemuksia vaikuttavuuden mittareiden käyttöönotosta lastensuojelun avohuollon palveluissa. Profiamilla vaikuttavuuden mittaamista tehdään näyttöön perustuvan viitekehyksen kautta käyttämällä kolmea vaikuttavuuden mittaria, jotka mittaavat 1. lapsen hyvinvointia, 2. vanhemman toimintakykyä vanhemmuudessa sekä 3. asiakkaan ja työntekijän yhteistyösuhdetta.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Menetelmänä käytettiin ryhmämuotoista teemahaastattelua, johon osallistui Profiamin moniammatillisen tiimin 22 työntekijää. Työntekijöiden kokemuksien kerääminen antaa arvokasta tietoa siitä, miten organisaatio tasolla voidaan tukea vaikuttavuusmittauksen toteutumista ja juurruttaa sitä yhä vahvemmin osaksi toimintaprosesseja.

Tutkimus osoitti, että Profiamilla käytössä olevat vaikuttavuuden mittarit ovat toimivat ja laadukkaat. Mittarit ohjaavat työskentelyprosessia lapsen kasvun, kehityksen ja turvallisuuden kannalta merkityksellisiin asioihin ja antaa systemaattista tietoa työskentelyn aikana tapahtuvista muutoksista. Vaikuttavuuden arviointi systemaattisena osana työskentelyitä tuo tasalaatuisuutta työskentelyihin sekä nostaa esiin asioita ja teemoja, jotka eivät muuten tulisi esiin. Se myös auttaa täsmentämään työskentelyn ajankohtaisia tavoitteita. Haasteena on, että vaikuttavuuden mittaaminen lisää paljon työtä, jota ei tehdä suoraan asiakkaan kanssa ja työryhmissä työn- ja vastuunjako vaikuttavuuden mittaamisen osalta ei ole vielä vakiintunut. Tulevaisuuden kannalta tärkeitä kehityskohteita ovat tulevaisuudessa työryhmien työnjaon selkeyttäminen, mittareiden käytön perehdytyksen vahvistaminen sekä mittareiden sähköisten versioiden kehittäminen.