Keinoja etätyöntekijän työhyvinvoinnin johtamiseen

Abstract

Maailmanlaajuinen pandemia pakotti lyhyellä varoitusajalla ihmisiä etätöihin. Esihenkilöt olivat alaistensa lisäksi uuden edessä ja oli opittava nopeasti käyttämään uusia työkaluja, jotka mahdollistivat yhteydenpidon ja työnteon etäältä. Johtamisenkin oli mukauduttava vallitseviin oloihin ja tämän seurauksena syntyi uusia johtamistyylejä: etä- ja hybridijohtaminen. Kaikilla töitä ei kuitenkaan ollut mahdollisuutta tehdä etänä kuten sosiaali- ja terveysalan asiakaspalvelua. Yhtäkkiä esihenkilöillä olikin johdettavanaan sekä etä- että lähityöntekijöitä ja heidän oli huolehdittava molempien ryhmien työhyvinvoinnista.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Firma X:n esihenkilöiden keinoja tukea etätyötä tekevän henkilöstön työhyvinvointia. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa esihenkilöille ja johdolle etätyötä tekevän henkilöstön työhyvinvoinnin tukemisen keinoista, joita voidaan käyttää hyväksi kyseisen firman henkilöstön johtamisessa. Työn tutkimuskysymys oli: millaisia keinoja esihenkilöillä on käytettävissä etätyöntekijöiden työhyvinvoinnin tukemiseen? Opinnäytetyö tehtiin laadullisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin toteuttamalla kaksi samansisältöistä haastattelutilaisuutta, joiden aineistot analysoitiin käyttämällä induktiivisen sisällönanalyysin keinoja.

Opinnäytetyön tuloksista todettiin, että Firma X:n esihenkilöillä on käytössään keinoja johtaa etätyöntekijän työhyvinvointia. Näitä keinoja ovat säännölliset palaverit, riittävä perehdytys, helposti lähestyttävä esihenkilö, jatkuva työn kehittäminen, tyytyväisyyskyselyt ja -mittarit, itsensä johtaminen sekä humaani johtaminen. Tuloksista muodostui kaksi pääkategoriaa: Ihmiskeskeinen johtaminen ja osaamisen kehittäminen.

Nykypäivänä tarvitaan veto- ja pitovoimaa joka alalla ja työhyvinvoinnista huolehtiminen on osa näitä voimia. Organisaatioita on johdettava humaanisti vanhan autoritäärisen johtamisen sijaan. Jatkotutkimuksena olisi hyvä tutkia Firma X:n etätyötä tekevän henkilöstön tuntemuksia; näkyvätkö esihenkilöiden työhyvinvointia tukevat keinot heidän arjessaan. Esihenkilöiltä voitaisiin selvittää, että saavatko he mielestään riittävästi tukea ongelmien ilmetessä.

Covid-19 forced people to work remotely at short notice. Superiors and employees had to learn quickly to use new techniques to communicate and to work with. Management had to readjust to the new situation and so were the new management styles created: hybrid and remote management. This new situation meant that the superiors had to be able to lead both in-office and remote workers at the same time.

The purpose of this thesis was to gather ways to lead remote workers’ well-being at work in Company X. The objective of this thesis was to produce new information for superiors and top executives about the ways to support remote workers’ well-being at work. This thesis was carried out using the methods of qualitative research. The data were collected through two interviews with the superiors of Company X. The data were analyzed using inductive content analysis.

The results suggest that the superiors of Company X have ways to manage remote workers well-being at work at their disposal. These ways are regular meetings, adequate orientation, an approachable superior, constant development of work, surveys, self-leadership, and humane leadership. Human-centered leadership and constant development of skills are the main results. Further research is required to study if these results are shown in employees’ everyday work.