Pyörätuolilla Porvoossa -esteettömyyskartoitus keskustan majoitus- ja ravitsemisliikkeissä.

Abstract

Tässä opinnäytteessä tutkitaan Porvoon keskustan majoitus- ja ravitsemisliikkeiden esteettö-myyttä. Esteettömyyden vaatimus on paljon muutakin kuin fyysinen esteettömyys, ja työssä kiinnitetään huomiota myös palvelun laatuun ja asenteelliseen esteettömyyteen.

Tutkimuksessa keskityttiin pyörätuolia tai muita liikkumisen apuvälineitä käyttävien asiakkai-den mahdollisuuksiin saada tasavertaista palvelua Porvoossa vammasta tai toimintarajoituk-sista huolimatta. Näkökulmana ovat liikkumis- ja toimintarajoitteiset ihmiset.

Opinnäytteessä on käytetty havainnoivaa tutkimusta ja haastatteluja syventämään aihetta. Asiantuntijoiden lisäksi on haastateltu hyvin toimivien ja esteettömiä ratkaisuja tarjoavien ma-joitus- ja ravitsemisliikkeen edustajia. Havainnoivassa tiedonkeruussa apuna käytettiin esteet-tömyyden kartoituslomaketta, joka mukaili Invalidiliiton vastaavaa lomaketta. Tässä työssä fyysistä esteettömyyttä kartoitettaessa kiinnitettiin huomiota esteettömään sisäänkäyntiin, tila-viin sisätiloihin liikkua, inva-parkkipaikkoihin ja inva-wc:n löytymiseen kohteesta.

Työn tavoite on kerätä tietoa esteettömistä palveluista Porvoon keskustan alueella, jotta se voisi hyödyttää mahdollisimman monia esteettömyyttä tarvitsevia ihmisiä. Tavoite on myös herätellä majoitus- ja ravitsemisalaa esteettömyyden mahdollisuuksiin liiketaloudellisessa mie-lessä. Kaupan alalla tähän on jo kiinnitetty huomiota ostoskeskusten myötä.

Opinnäyte on tehty toimeksiantona Porvoon Vammaisneuvostolle ja Porvoon Invalidit ry:lle. Toimeksiantajien kommentit ovat lopussa johtopäätökset ja pohdinta- osuudessa.