Sosiaalinen media ja sisällöntuotanto - avaimet parempaan verkkonäkyvyyteen : case Phytomer ja Alessandro I love me -messuilla 2014

Abstract

Sosiaalinen media on vakiinnuttanut paikkansa osana ihmisten ja yritysten arkea, ja sen hyödyntäminen markkinoinnissa on looginen askel kohti tulevaisuuden mainontaa. Outbound-markkinoinnin eli perinteisen, keskeyttävän markkinoinnin rinnalle onkin kehittynyt vastaanottajan hyväksyntään perustuva inbound-markkinointi. Inbound-markkinointi on verkosta löytyvää tietoa, jonka potentiaaliset asiakkaat löytävät omien verkostojensa kautta tai etsiessään ratkaisua ongelmaansa hakukoneista.

Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä ammattikosmetiikan maahantuontiyritys Saga Beauty Oy:n kanssa. Pääosassa tässä työssä ovat sosiaalinen media markkinointiviestinnässä sekä verkkonäkyvyyden edistäminen. Opinnäytetyön teoriaosiossa käsitellään markkinoinnin keinoja sosiaalisessa mediassa, sisällöntuotantoa ja lisäarvon tuottamista verkossa.

Opinnäytetyön tavoitteena on lisätä Phytomer- ja Alessandro-tuotesarjojen tunnettuutta ja näkyvyyttä. Kirjallisuuden pohjalta luotiin ideapankki helpottamaan sosiaalisen median sisällöntuotantoa sekä suunnitelma sosiaalisen median käytöstä syksyn I love me-messuosaston markkinoimiseksi. Ideapankki käsittelee Facebook-, Instagram-, blogi- ja SlideShare-palveluita yrityskäytössä. Luodun suunnitelman mukaan Phytomerille ja Alessandrolle luodaan tilit mobiilissa toimivaan kuvanjakopalvelu Instagramiin. Lisäksi suunnitelma sisältää aikataulun Facebook- ja Instagram-päivityksistä ja ehdotelmat kolmesta eri kilpailusta, joilla aktivoidaan käytettyjen kanavien seuraajia.

Social media has established its position as a part of people’s and companies’ everyday life. That is why the use of social media is an effective marketing tool for companies. Traditional marketing is based on interrupting the potential customers and it is called outbound marketing. Alongside outbound marketing there is inbound marketing, which is based on the receivers’ approval to receive companies’ messages. Inbound marketing consists of online information found by potential customers. Information can then be found through the customers’ own networks or online search engines.

The present study is conducted in cooperation with professional a cosmetics import company Saga Beauty Oy. The focus of this thesis is on the social media as a part of marketing communications and on improving the visibility of Phytomer and Alessandro. The theory section discusses social media marketing, content production and the production of added value.

The main goal of the thesis is to increase the public awareness of Phytomer and Alessandro. The thesis has two appendices, an idea bank and a scheduled plan for using social media during I love me -exhibitions 2014. The idea bank was created to assist Saga Beauty in exploiting the ways of content marketing efficiently. The idea bank discusses Facebook, Instagram-, blog, and Slideshare services in business use. According to the presented plan Phytomer and Alessandro will create accounts on Instagram and start sharing pictures there. In addition, the plan includes a timetable for Facebook and Instagram updates, and proposals of three different competitions which can be used to activate the followers of both channels.