Arvioinnin kehittäminen ja tasaisen laadun turvaaminen : arviointi tarjoilija-lajin ammattitaitokilpailussa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tavoitteena on kehittää ammattitaitokilpailujen arviointia ja tasaisen laadun turvaamista, joka mahdollistaa tasavertaisen ja laadukkaan arvioinnin. Tavoitteena on muodostaa toimintatapa, joka ylläpitää tarjoilija-lajin laadukasta arviointia. Opinnäytetyön avulla tavoitteena on saada myös tietoa, millainen arviointilomake tukee tuomarityötä sekä muodostaa tavan toimia tasa-arvoisen ja laadukkaan arvioinnin takaamiseksi. Kehitystyön tuloksena syntyi myös käsitys, millaista arviointia tarvitaan tulevaisuudessa ammattitaitokilpailujen arvioinnissa. Tutkimusmenetelminä käytettiin kyselytutkimusta, haastattelua sekä havainnointia. Tutkimusaineisto koottiin vuonna 2014 tammikuussa Turun semifinaaleissa ja huhtikuussa Lahden finaalissa. Näiden tuloksien perusteella sekä kattavan teoreettisen viitekehyksen yhdistämisellä, luotiin kehittämistoimenpiteet ammattitaitokilpailujen arvioinnille, laadun ylläpitämiselle sekä tuomariston työskentelylle. Tärkeimmiksi kehityskohteiksi muodostuivat seuraavat kokonaisuudet: tuomarien perehdytys kilpailutehtävien arviointiin, laadukas arvioiminen prosessina, arviointilomakkeen virheetön vastaavuus kilpailutehtäviin sekä tuomariston toiminta. Ammattitaitokilpailut tuottavat lisäarvoa monelle eri sidosryhmälle. Näitä sidosryhmiä ovat oppilaitokset, elinkeinoelämä, kilpailijat, valmentajat sekä ammattialan yritykset ja tuomarit. Arvioinnin kehittäminen ja tasaisen laadun turvaaminen vaikuttavat jokaiseen ammattitaitokilpailuun osallistuvalle, jotka hyötyvät siitä monin eri tavoin. On siis tärkeää, kuinka ammattitaitokilpailujen arviointeja hoidetaan tulevaisuudessa.

Objective of Master’s Thesis is to develop the evaluation of the skill competition. In addition the goal is to maintain continuing and constant quality, which makes equal and high-quality evaluation possible. Purpose of the thesis is to form and implement procedures to maintain the good quality nature of the evaluation process. In addition, purpose is in harvesting information to determine which kind of evaluation forms support competition evaluation and to ensure the equal evaluation of the competitors. The thesis process has also enabled to form a vision for the evaluation of the skill competitions in the future. Research methods are surveys, observations and interviews. Research material was collected in January 2014 semifinals and in the April 2014 final. Suggested development procedures for high-quality competition evaluation were a result of the research methods and theoretical background reflected on this thesis. Primary development issues: Introduction of evaluators, high-quality evaluation as a whole and high quality evaluation forms. Skill competitions create added value for different parties: educational institutions, business life, contesters, trainers and evaluators all benefits from skill competitions. The constant development of evaluation and maintaining quality is important for all these parties. Therefore it is important how this evaluation is conducted also in the future.