Meeting a Hearing Impaired Patient : Guide for Nursing Students

Abstract

Hearing impairment is a common problem, which affects 360 million people worldwide and approximately 750,000 people in Finland. Studies indicate that deaf and hearing impaired people encounter several problems while using health care services, and thus are less satisfied with them. Therefore, health care staff needs more knowledge and skills in order to meet hearing impaired patients successfully.

The purpose of this functional thesis was to create a guide for nursing students about meeting a hearing impaired patient. The theoretical information was collected through a literature review, and it consists of the key concepts of hearing impairment, interaction, and the specific needs of hearing impaired patients. Our ultimate goal was to increase the amount of knowledge of nursing students in order to improve the quality of care provided for hearing impaired persons.

The results revealed that already small changes and attentions made by health care staff can significantly improve the interaction with hearing impaired patients. By enhancing communication, it is possible to meet the specific needs of the patients, but also to provide safer and more effective care.

In the future, it would be beneficial to investigate the specific problems that hearing impaired individuals meet when they use health care services in Finland. In addition, creating completely new ways to enhance interaction between the health care staff and hearing impaired patients would benefit both the nursing field and the patients.

Kuulovammaisuus on yleinen ongelma, joka koskettaa 360 000 miljoonaa ihmistä mailmaanlaajuisesti. Suomessa kuulovammaisia henkilöitä on arvioitu olevan noin 750 000. Tutkimukset osoittavat, että kuurot ja kuulovammaiset potilaat kohtaavat useita ongelmia käyttäessään terveydenhuollon palveluita. Tämän vuoksi he ovat usein myös tyytymättömämpiä saamaansa hoitoon. Lisäkoulutus on tarpeen, jotta hoitohenkilökunta voisi kohdata kuulovammaiset potilaat onnistuneesti.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda sairaanhoitajaopiskelijoille ohje kuulovammaisen potilaan kohtaamiseen. Opinnäytetyön teoriapohja kerättiin tutkimalla kirjallisuutta keskittyen kuulovammaisuuteen, vuorovaikutukseen ja kuulovammaisten potilaiden erityistarpeisiin. Tavoitteenamme oli lisätä sairaanhoitajaopiskelijoiden tietoisuutta aiheesta, jotta he voisivat tarjota laadukkaampaa hoitoa kuulovammaisille potilaille.

Tutkimustulokset osoittivat, että jo kiinnittämällä huomiota pieniin asioihin ja toimintatapoihin voidaan merkittävästi parantaa vuorovaikutusta kuulovammaisen potilaan kanssa. Onnistunut kommunikaatio mahdollistaa, että potilaiden erityistarpeisiin pystytään vastaamaan ja samalla tarjoamaan turvallisempaa sekä tehokkaampaa hoitoa.

Jatkossa olisi hyödyllistä tutkia, mitä erityisiä ongelmia kuulovammaiset potilaat kohtaavat käyttäessään terveydenhuollon palveluita Suomessa. Lisäksi täysin uusien vuorovaikutusmenetelmien kehittäminen hoitohenkilökunnan ja kuulovammaisten potilaiden välille hyödyttäisi sekä hoitohenkilöstöä että potilaita.