"Hyvin löytää luettavaa" : Kyselytutkimus aikuisten kaunokirjallisuuden osastosta Jalasjärven kirjastossa

Abstract

Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli saada kvantitatiivista tietoa siitä, miten Jalasjärven kunnankirjaston aikuisten kaunokirjallisuuden osasto koetaan ja millä tavoin asiakkaat siellä toimivat. Samalla haluttiin selvittää millaisesta kirjallisuudesta osaston käyttäjät pitävät ja saada näin tietoa siitä, minkälaisten lukumieltymysten valossa kyselyyn vastaajat kokoelmaa arvioivat. Taustatietoja kaunokirjallisuuden käyttöön sekä lukemis- ja lainauskäyttäytymiseen haettiin alan kirjallisuudesta. Asioita tarkasteltiin myös kirjastoalan näkökulmasta huomioiden muun muassa kokoelmapoliittisia perusteita. Tällä tavoin pyrittiin saamaan aikaan kokonaisvaltainen kuva siitä, minkä kaiken yhteenliittymä kaunokirjallisuuden osasto on.

Aineistonkeruu tehtiin lomakekyselynä Jalasjärven kirjaston tiloissa kevään ja kesän 2014 aikana. Kysely oli avoin kaikille kaunokirjallisuuden osastoa käyttäville asiakkaille, ja aihetta koskevia vastauksia tuli yhteensä 61 kappaletta.

Tutkimustuloksista käy ilmi, että Jalasjärvellä aikuisten kaunokirjallisuuden osastoa käyttävät henkilöt ikään ja koulutustaustaan katsomatta. Asiakasmielipiteet olivat melko yhdenmukaisia eikä tutkimustuloksissa ilmennyt suurta hajontaa. Aikuisten kaunokirjallisuuden osaston saama arvio on yleisnäkymältään hyvä niin kokoelman kattavuuden, esillepanon kuin saadun palvelunkin osalta. Tämä näkökulma on yhteinen suurimmalle osalle kyselyyn vastanneista. Opinnäytetyön nimi ”Hyvin löytää luettavaa” kiteyttää tutkimustulokset ja onkin suora lainaus kyselyyn vastanneen asiakkaan antamasta avoimesta palautteesta.

The purpose of this research was to get quantitative information about what customers thinks about the adult fiction department of Jalasjärvi library and how they use it. At the same time another purpose was to find out what kind of literature customers like to read. From these results information about the reasons behind customers’ evaluations was received. The questionnaire was carried out at the Jalasjärvi municipal library during spring and summer 2014. It was addressed to all the customers who use adult fiction department. During this questionnaire 61 customers participated in the survey.

Background information for the use of fiction and reading and lending behaviour was sought from the literature of the library field. Matters were also examined from the view of library branch, for example from the collection policy. This way a comprehensive picture was formed about what the composition of the fiction department in a library is.

Research results indicate that the adult’s fiction department in Jalasjärvi is used by customers of all ages and educational backgrounds. Almost all the opinions were quite similar and there was not large dispersion. Adult’s fiction department gets broadly good results about all three parts: coverage of collection, order of material and customer service. This point of view is similar for almost all the customers who answered to this questionnaire. Name of this thesis “Hyvin löytää luettavaa” (“Reading found easy” in English) summarizes the research results. The name is an actual quote from a customer who participated in this questionnaire.