Leading Employees Towards Enhanced Performance, Productivity, and Engagement in Hybrid Work

Abstract

This thesis researched the possibilities to enhance employee performance, productivity, and engagement through leadership while working hybrid at Company X. In the post-pandemic world different kinds of hybrid work models have become common, and hybrid work was launched at Company X over a year ago.

Team leaders' role is even more emphasized when working hybrid since remote working challenges the team. Maintaining the team functional, ensuring that goals and requirements are known, and information is shared evenly need to be ensured. Company culture, trust, leading by example, and clear roles help employees to succeed in hybrid work.

Company X conducted a study for employees in May 2023. The part of that study, that handles hybrid work, forms the base for the interviews executed for this thesis. Coded answers from the questionnaire were broken into themes and those themes were transferred to the interviews. The questionnaire was quantitative, whereas the interviews were qualitative with semi-structured theme interviews.

As a result, it can be concluded that Company X could enhance employee performance, productivity, and engagement through leadership in hybrid work with the following measures: increasing the availability of the team leaders, emphasizing the common goals, and cooperating with the team leaders from other teams.

Tämä opinnäytetyö tarkasteli johtamisen vaikutusta hybridityössä työntekijöiden suorituskyvyn, tuottavuuden sekä sitoutumisen lisäämiseksi esimerkkiyrityksessä Company X. COVID-19 pandemian jälkeisessä maailmassa erilaiset etätyön muodot ovat yleistyneet ja esimerkkiyrityksessä hybridityömalli on ollut käytössä nyt yli vuoden ajan.

Hybrityössä tiiminjohtajan rooli korostuu entisestään. Työskentelyn tapahtuessa vähintään osittain etänä, lisää se haasteita työyhteisölle. Tällöin tiimin toimivuuden varmistaminen, sekä tavoitteiden ja vaatimusten tasapuolinen tiedottaminen tiimin jäsenille tulee varmistaa. Työpaikan kulttuuri, luottamus, esimerkillä johtaminen sekä selkeät roolitukset tiimissä auttavat työntekijöitä onnistumaan hybrityössä.

Company X tutki työntekijöiden näkemyksiä toukokuussa 2023 ja tuolloin tehdyssä tutkimuksessa oli hybridityö mukana osana selvitystä. Hybridityötä koskeva tutkimuksen osuus toimi perustana tämän opinnäytetyön haastatteluosuudessa. Kyselykaavakkeen vapaista vastauksista muodostettiin teemat ja nämä teemat siirrettiin haastatteluun. Hybridityötä koskeva kyselykaavake oli määrällinen tutkimus, kun taas haastattelu oli laadullinen tutkimus ja siinä hyödynnettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua.

Lopputuloksena syntyi näkemys siitä, että Company X voisi entisestään lisätä johtamisen kautta työntekijöiden suorityskykyä, tuottavuutta ja sitoutumista hybridityössä seuraavilla menetelmillä: tiiminjohtajien läsnäoloa lisäämällä, yhteisiä tavoitteita korostamalla sekä yhteistyöllä toisten tiimien johtajien kanssa.