Työtyytyväisyystutkimus WorkPower Oy:n vuokratyöntekijöille

Abstract

Tämä opinnäytetyö laadittiin henkilöstöpalveluyritys WorkPower Oy:n toimeksiannon mukaisesti. WorkPower Oy toivoi, että opinnäytetyön avulla tutkitaan yrityksen vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyttä. Tutkimuksen toivottiin antavan tietoa työntekijöiden tyytyväisyydestä, ja siten tarjoamaan lähtökohdat yrityksen toiminnan kehittämiseksi ja työtyytyväisyyden lisäämiseksi tulevaisuudessa. Tutkimus toteutettiin syvähaastatteluina satunnaisesti valituille vuokratyöntekijöille. Haastatteluiden kysymykset ja tutkimuskohdat laadittiin yhdessä WorkPower Oy:n toimitusjohtajan kanssa. Haastattelut käsittivät kaikki vaiheet rekrytointitilanteesta aina työmailla työskentelyyn asti, sekä yleisiin mielipiteisiin vuokratyöstä.

Tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella voidaan todeta WorkPower Oy:n vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyden olevan erinomaisella tasolla. Haastatteluiden myötä vastaan tuli vain vähän kehitystä kaipaavia epäkohtia mutta se tarjosi myös hyödyllistä palautetta työtyytyväisyyden nykytilasta. Haastattelurunkoa voidaan tulevaisuudessa käyttää apuvälineenä työtyytyväisyyden seuraamisessa ja tämän opinnäytetyön myötä saadut tulokset toimivat pohjana kehitystä verrattaessa.

Tuloksien perusteella kehittämiskohteita voidaan todeta olevan yllättävän vähän. Vain muutamat seikat koettiin haastateltujen keskuudessa heikoiksi, tai parannusta vaativiksi. Pääsääntöisesti työntekijät ovat tyytyväisiä WorkPowerin toimintaan, ja tapaan hoitaa asioita. Erityisesti kiitosta haastatellut antoivat WorkPowerin yleiselle lämpimälle, ystävälliselle ja rehelliselle ilmapiirille.

This thesis was commissioned by a personnel leasing agency, WorkPower Ltd, and was carried out according to its wishes. WorkPower Ltd wanted the thesis to investigate the level of work satisfaction of its rental employees. The objective was to find out how the employees feel about the company’s working conditions, thus providing valuable information for the company. By examining the results, WorkPower Ltd can improve their operations and increase their employees’ work satisfaction in the future. The mate-rial was gathered by interviewing some of WorkPower Ltd’s employees. The interviews and the questions asked were planned together with WorkPower Ltd’s managing direc-tor. Interview questions covered topics ranging from the recruiting process to employees’ experiences of working at the clients’ worksites, and their opinions about labour leasing.

Based on the research findings, it could be said that WorkPower Ltd’s employees are generally very satisfied with their work in the company. According to the employees there were only a few flaws to be adjusted in the company’s operations. Nevertheless, it offered a lot of valuable information, such as employees’ opinions about the company as well as their thoughts on work satisfaction. The interview format used offers a framework for the company’s work satisfaction research in the future. The results of future studies can be compared to this thesis later.

According to the research findings there are surprisingly few flaws to be fixed. Only a few things were mentioned as negative matters. The employees were mostly satisfied in with WorkPower’s operations. The employees were especially pleased with the company’s pleasant, friendly and honest ambience.