Digitaalisen markkinoinnin aloittaminen Venäjällä : case Kunnostus- ja kuivausalan yritys

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten toimeksiantajayrityksen kannattaa aloittaa digitaalinen markkinointi Venäjällä ja mitä digitaalisia kanavia yrityksen on hyödyllisintä käyttää. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona suomalaiselle kunnostus- ja kuivausalan Pk-yritykselle, jonka tarkoituksena on kansainvälistyä digitaalisen markkinoinnin avulla Venäjän markkinoille.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivisen tutkimuksen teemahaastatteluja, jossa haastateltiin neljää Venäjän kaupan asiantuntijaa. Teemahaastatteluissa kysyttiin syitä digitaalisen markkinoinnin aloittamiselle Venäjällä ja toimintatapoja markkinoida yrityksen tuotteita ja palveluita digitaalisesti venäläisille. Asiantuntijahaastattelut tallennettiin äänitiedostoksi, jonka jälkeen ne litteroitiin tekstidokumenteiksi.

Asiantuntijahaastattelujen tutkimustulokset osoittivat, että venäläisten ostokäyttäytymisen siirtyessä internetiin, digitaalisen markkinoinnin aloittamisessa kannattaa luoda yritykselle internetsivut, jossa esitellään yritys ja sen tuotteet ja palvelut. Lisäksi yrityksen internetsivujen löydettävyys tulee varmistaa hakukonemarkkinoinnilla, jossa hyödynnetään venäläisiä hakukonepalveluita. Venäjällä sosiaalisen median käyttö on suosittua, jonka myötä se on olennainen osa maan digitaalista markkinointia.

Opinnäytetyön tutkimustuloksista voitiin todeta, että digitaalisen markkinoinnin aloittamisessa tärkeintä on hyödyntää venäläisiä markkinointialan osaajia yhdessä venäläisen edustajan tai yhteistyöyrityksen kanssa, joiden avustuksella voidaan markkinointi lokalisoida kohdemaan mukaiseksi.

The goal of this thesis was to research how the client company should start digital marketing in Russia and what are the most effective digital channels for marketing in Russia. The thesis was commissioned by a Finnish rehabilitation and dehumidification company. The company’s aim is to expand into Russian market by using digital marketing.

The qualitative research method was semi-structured interviews. In this work, four Russian trade experts were interviewed. The interviews were focused on two main topics. First, the reasons for starting the digital marketing in Russia were determined. Second, the procedures to market digitally the company’s products and services to the Russians were discussed. The expert interviews were recorded on the audio file and transcribed to the text documents.

The research results indicated that the Russian’s shopping behavior has recently moved towards online shopping. Starting digital marketing campaign in Russia requires following adjustments to the website and search engine marketing. First, a localized Russian version of the company’s website should be created. The website should contain information about the company and its products and services. Additionally, Russian search engines should be utilized in the search engine marketing to increase the amount visitors at the company’s website. Finally, social media has gained popularity in Russia and is currently an essential part of the Russian digital marketing.

Based on the results of the interviews, the digital marketing has to be localized to suit the Russian culture. The localization can be performed in collaboration with Russian marketing experts. In addition, hiring a Russian representative or a starting a partnership with a Russian company is recommended during localization of the company marketing.