Mobiili-internetin hyödyntäminen markkinoinnissa : Case: Alepa Kauppakassi -mobiilipalvelu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli mobiilimarkkinointia käsitteleviä tutkimuksia sekä teorioita hyödyntämällä selvittää, kuinka tärkeää mobiililäsnäolo on yritykselle. Työ koostuu kahdesta osasta: teoriaosuudesta ja soveltavasta osuudesta, joka tehtiin toimeksiantona Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta SOK:n päivittäistavaran verkko- ja mobiilikauppa Alepa Kauppakassia varten.

Teoriaosuudessa käsitellään aluksi mobiilitoimintaympäristöä ja mobiilistrategian perusteita. Lopuksi esitellään, miten mobiilimediaa ja –internetiä voidaan hyödyntää markkinoinnissa. Teoriaosuus sisältää myös tutkimustietoa mobiilikäytön yleisyydestä ja käyttötilanteista. Mobiililiiketoimintaa ja –markkinointia käsitellään niiltä osin, kuin ne soveltuvat Alepa Kauppakassi –palveluun.

Soveltava osuus tehtiin teoriaosuuden pohjalta ja sen tarkoituksena oli arvioida Alepa Kauppakassi –palvelun kilpailijakenttää, toimintaympäristöä ja nykytilannetta. Lopuksi laadittiin mobiilikampanjasuunnitelma, jonka tarkoituksena on tuoda esille mobiilisivustolla toteutetun mainoskampanjan mahdollisuudet mobiilikaupan myynnin ja tilaajamäärien lisäämisessä.

Opinnäytetyön tuloksena valmistui mobiilikampanjasuunnitelma, joka sopii SOK:n Alepa Kauppakassi palvelun toimintamalliin. Lisäksi teoreettinen osuus palvelee niitä tahoja, jotka ovat kiinnostuneita mobiili-internetin mahdollisuuksista markkinoinnissa.

The purpose of this thesis was to discover the importance of mobile presence of an enterprize, by utilizing theories and researches on mobile media. The thesis consists of two sections: theoretical and empirical. The latter was made as an assignment for SOK’s Alepa Kauppakassi, which is a mobile and e-commerce service.

The theoretical section focuses first on the mobile operational environment and mobile stra-tegy. In conlusion the section deals with how mobile media and mobile web can be utilized in marketing. In addition, this section includes research information on the ubiquity of mobile usage as well as the situations citizens exploit mobile media in. In the theoretical section the focus is on handling M-business and mobile marketing, as they are applicable to the Alepa Kauppakassi service.

The empirical section is formed on the basis of the theoretical section. The aim of it was to evaluate the competitor field, operational environment and current situation of the Alepa Kauppakassi service. In conclusion a mobile campaign plan was compiled, to bring out the possibilities of a mobile advertising campaign in adding sales and customer volume of the Alepa Kauppakassi M-commerce.

As a result of this thesis a mobile campaign plan was created and it applies to SOK’s Alepa Kauppakassi service. Furthermore, the theoretical section serves those, who are interested in the marketing possibilities of the mobile Internet.