Ennen kuin arjesta katoaa värit - Palveluoppaan rakentamisella tukea lapsiperheille Porin yta-alueella

Abstract

Opinnäytetyössä kartoitettiin kaikki Porin yhteistoiminta-alueella olevien lapsiperheille suunnatut palvelut, joita julkinen ja kolmas sektori tarjoavat. Alueeseen kuuluvat Pori, Merikarvia, Lavia sekä Ulvila. Työtä lähdettiin toteuttamaan yhteistyössä Porin perusturvakeskuksen ja lastensuojelutoimiston kanssa. Palvelut kartoitettiin kesällä 2014, jonka jälkeen aloitettiin työn visuaalisen toteutuksen suunnitteleminen. Tarkoituksena oli rakentaa virtuaalinen palveluopas Porin kaupungin nettisivuille sekä kirjallinen opas jaettavaksi kaupungin eri yksiköihin, järjestöihin sekä kaupungin asukkaille. Projekti kuuluu myös osana Porin kaupungin vuoden 2014 lastensuojelusuunnitelmaa.

Opinnäytetyön tavoitteena on edistää sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten moniammatillisuutta sekä asiakkaiden asemaa palvelujärjestelmän kartoittamisella. Järjestöjen merkitys on suuri etenkin lasten ja nuorten tukemisessa ja projektilla haluttiin tuoda heidän arvokasta työtään esille paremmin. Esimerkiksi harrastusmahdollisuuksien esille tuominen yhdessä paikassa helpottaisi perheitä löytämään tietoa nopeammin ja kattavammin. Tämä on tärkeää myös ennaltaehkäisevien sekä tukipalveluiden kannalta, sillä palveluoppaan avulla sekä ammattilaiset että asiakkaat voisivat löytää tietoa paremmin. Palvelukartan avulla pystyttäisiin lisäksi rohkaisemaan asiakkaita tarttumaan itse omiin ongelmiinsa vielä silloin, kun heidän toimintakykynsä sen sallivat.

Palveluoppaan materiaali luovutettiin Porin kaupungin viestintäpäällikölle suunnitelmien mukaisesti lokakuun loppuun mennessä. Hän puolestaan siirtää ne kaupungin nettisivuille. Opinnäytetyönä tehty materiaali jää Porin kaupungin käytettäväksi ja muokattavaksi myöhempää tarvetta varten. Sitä voidaan käyttää esimerkiksi kirjallisen palvelukartan tekemiseen.

The purpose of this thesis was to gather all the services that are meant to be used by families on the district of The City of Pori. The district includes Pori, Merikarvia, Ulvila and Lavia. These services are put in the website of The City of Pori in liaison with the basic social security and child welfare of City of Pori. In cooperation with the contact person of child welfare we also planned to do a literary service map that could be handed out to every professional on social and health services in the district. This kind of service map is also a part of the city’s child welfare plan for the year 2014.

The service guide contains information of several different organizations and ser- vices that are provided for families in the district. The main idea is to get the families to help themselves by finding information and support for their daily lives. By this empowerment they can find new ways to search information and solve problems when they still have some performance left. The idea is also to improve the methods that the professionals of social services use in their work. By finding the services online they can guide their customers easier because they can see the services and organizations on one look.

The material of the service guide was handed out to the manager of communications in the end of October as planned. The manager of communications will publish the material on her own schedule. Planning of the literary service map is continued in November and December 2014.