Ohjeistus mobiilikäytettävyyden käytettävyyssuunnitelman tekoon ja käytettävyyden arviointiin

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin mobiilikäytettävyyttä ja selvitettiin: mitkä tekijät vaikuttavat hyvään käytettävyyteen sekä antavat käyttäjälle hyvän käyttökokemuksen. Käytettävyyttä testataan käytettävyystestillä. Tutkimuksen lopputuloksena syntyivät käytettävyyssuunnitelman kirjoitusohje sekä käytettävyyden evaluoinnin ohjeet. Työn toimeksiantajana toimi Hämeen ammattikorkeakoulu. Ohjeet ovat osana koulun käytettävyystutkimuksen suunnittelun ja raportoinnin opetusta.

Tavoitteena oli tehdä ohjeistus käytettävyyssuunnitelman tekemiseen sekä käytettävyyden evaluoinnin raportoimiseen. Opinnäytetyössä tehty ohjeistus voidaan suoraan ottaa tulevien käytettävyystestausten pohjaksi. Tutkimuksessa perehdyttiin mobiilikäytettävyyden merkitykseen, tekijöihin sekä käytettävyyden parantamiseen vaikuttaviin seikkoihin.

Tutkimus korostaa hyvän käytettävyyden tärkeyttä mobiilisovellusten kehitystyössä. Käytettävyyden testaus paremman käyttäjäkokemuksen saavuttamiseksi tulisi olla mobiilikehityksen lähtökohta sovellusten toiminnallisuuden ja sisällön suunnittelun ohella.

The purpose of this thesis was to examine mobile usability to determine which factors promote high usability and give the user a good user experience. The thesis was commissioned by HAMK University of Applied Sciences. The aim was to create a set of instructions on devising a usability plan and guidelines on usability evaluation reporting that can be directly used as a basis for future usability testing.

The usability was tested by employing usability tests. The significance of mobile usability, the contributing factors, and aspects that enhance usability were also examined in the thesis.

As a result of the thesis writing guidelines for a usability plan and instructions for usability evaluation were drawn up. The guidelines form a part of the university's curriculum on usability study planning and reporting. This study emphasises the importance of high usability in mobile application development. Usability testing with the aim of producing a better user experience should be the starting point for mobile development, in addition to application functionality and content creation.