Uuden tuotteen lanseerausopas

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi suomalainen maanrakennuskoneiden maahantuontiin, myyntiin ja jälkipalveluihin erikoistunut Rotator Oy. Opinnäytetyössä tutkittiin tuotelanseerausprosessia ja siihen liittyviä toimenpiteitä. Työn keskeinen tehtävä oli miettiä erilaisia näkemyksiä tuotelanseeraukseen teoreettista viitekehystä silmälläpitäen ja tehdä ohjeistus tuotelanseerauksen eri työvaiheista sekä prosesseista oppaan muodossa.

Opinnäytetyö tulee toimimaan tuotelanseerauksen oppaana Rotator Oy:ssä. Opinnäytetyö keskittyi lanseerausprosessin läpivientiin projektinhallinnan näkökulmasta. Sen teoreettinen viitekehys käsittelee tuotemarkkinointia, lanseerausprosesseja, markkinointikanavia ja jakelukanavia. Työn eräs tehtävä oli esitellä, arvioida ja analysoida tuotelanseerausta, sekä neuvoa oppaan muodossa tuotelanseerauksen tavoitteenmukaiseen etenemiseen.

Opinnäytetyön rinnalla Rotator Oy:ssä toteutettiin Hitachi-pyöräkuormaajien lanseerausprosessi, jonka tehtävät kirjattiin lanseerauksen prosessipäiväkirjaan. Toimeksiantajan pyynnöstä prosessipäiväkirja (liite 1) on julistettu erillisellä salassapitosopimuksella viiden vuoden määräajaksi salaiseksi. Prosessipäiväkirja sisältää myös Rotator Oy:n pyöräkuormaajakiertueelle osallistuneelle henkilökunnalle suoritetun kyselyn tulokset ja analysoinnin. Kyselyn tulokset ovat toimeksiantajan pyynnöstä pidettävä salassa viiden vuoden määräajan.

Opas antoi uusia ajattelutapoja ja toimintaneuvoja opinnäytetyön toimeksiantajayrityksen lanseerausprosessien läpivientiin. Toimeksiantaja sai opinnäytetyöstä käytännöllisiä työkaluja tulevien lanseerausprosessien läpivientiin ja analysointiin. Rotatorin henkilökunnalle suunnatun, lanseerauksen jälkeen toteutetun kyselyn avulla toimeksiantajan on mahdollista myös miettiä tulevaisuudessa toteutettavien lanseerausprosessien kehityskohteita. Etenkin Rotator Oy:n sisäisen viestinnän ja tuotekoulutuksen kehittäminen tulevaisuuden lanseerausprosesseissa korostui kyselyn vastausten perusteella.

The client of this thesis was Rotator Oy. Rotator Oy is a Finnish company which specializes in importing, selling and aftersales of construction equipment. One of the main idea of this thesis was to examine their product launching process and the operation related to that, and to implement those for the standard workflow of Rotator Oy. One of the key issues of this thesis was also to analyze different viewpoints and theories related to product launching, and to make a usable guide from the standard practical steps and procedures in launching a new product.

This thesis will work as a product launching guide for Rotator Oy. The thesis was concentrating in the execution of product launching actions from a process management point of view. Theoretical framework of this thesis discourses with product marketing, launching processes, marketing channels and distribution channels. One of the main goals of this thesis was to present, evaluate and analyze product launching and to give advice in the form of a guide that would help in developing the product launching process in a goaloriented way.

Beside this thesis, Rotator Oy had Hitachi wheel loader product launch and as a side product of this project a process handbook was also issued. On the request of the client the process handbook (appendix 1) was declared confidential for the duration of the next five years by a confidentiality agreement. The process handbook also includes results and analyses of a survey taken by the Rotator Oy personnel that participated in the wheel loader product launch. The results of this survey are included in process handbook and are also being withheld for the next five years.

Product launch guide gave a new ideas and methods to client on how to succeed in the product launching processes in the future. As a result of this thesis the client gained practical and well usable tools to implement in the future launching processes. The wheel loader launch project survey, which was issued to Rotator Oy personnel after the launch, also gave some new ideas for the improvement of the future product launches. According to the survey, it is highly recommended that Rotator Oy pay more attention and improve their internal communications and training processes related to product launching in the future.