Kirjastotyöntekijöiden mediataidot yleisissä kirjastoissa

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin Suomen yleisten kirjastojen kirjastotyöntekijöiden mediataitoja. Tarkoitus oli selvittää millaiset ovat kirjastotyöntekijöiden taidot käyttää ja opastaa asiakkaita kirjastojen laitteiden ja sähköisten aineistojen käytössä. Tutkimus tehtiin, koska aikaisempaa tutkimusta aiheesta ei juuri ole. Globaalissa maailmassa teknologia lisääntyy ja informaatio sähköistyy. Yhteiskunnassa osallisena oleminen edellyttää paljon teknologiaan ja informaation käsittelyyn liittyviä jatkuvasti uudistuvia taitoja. Nämä vaatimukset kohdistuvat kirjastoihin ja kirjastotyöntekijöihin, koska kirjastot ovat paikkoja, josta kansalaiset hakevat apua, kun eivät tiedä keneltä kysyä.

Päätutkimusmenetelmänä oli sähköinen kyselylomake, jossa oli 35 kysymystä kirjastotyöntekijän kirjastoon, omiin työtaitoihin ja työntekijän vapaa-ajan mediataitoihin liittyen. Kysely lähetettiin sähköpostitse Suomen yleisiin kirjastoihin ja kyselyyn vastasi 377 kirjastotyöntekijää, joista 327 oli naisia ja 50 miehiä. Ennen kyselylomakkeen lähettämistä tutkimusta taustoitettiin alan asiantuntijoita haastattelemalla. Tutkimusaineisto analysoitiin suurimmaksi osaksi kvantitatiivisesti, avoimet kysymykset analysoitiin kvalitatiivisesti.

Kyselyn tuloksista selvisi, että tutkittujen taidot käyttää laitteita ja sähköistä mediaa olivat suurimmaksi osaksi riittävät. Tulokset olivat kuitenkin ristiriidassa asiantuntijoiden mielipiteiden kanssa, joiden mukaan kirjastotyöntekijöiden taidot eivät ole riittävät tai ne ainakin vaihtelevat todella paljon kirjastojen resursseista riippuen. Kirjastotyöntekijöiden taitojen kohentamiseksi olisi tarpeellista saada lisää koulutusta erityisesti asiakkaiden opastamiseen. Helpoin tapa kartuttaa taitoja olisi se, että kirjastot hankkisivat työntekijöilleen ajanmukaiset työvälineet, jolloin taidot karttuisivat työtä tekemällä.

The subject of this thesis was the media literacy and technological skills of librari-ans in Finnish public libraries. The aim of the empirical study was to find out what skills librarians have and if they can help and guide their customers with libraries’ electronic devices and digital contents. This study was made because there had hardly been any earlier studies on the subject. In the global world, technology increases and information is changing more and more into an electronic format. To be a citizen requires constantly renewable skills with increasing amount technology and to process electronic information. These demands focus on libraries and librarians, because libraries are places where people come to get help when they do not know where and who to ask for help.

The main research method was electronic questionnaire in which there were 35 questions. The questions were about the library workers’ library, their own skills and their leisure time media literacy and media skills. A link to the questionnaire was sent to Finnish public libraries with an email. The questionnaire was answered by 377 female and 50 male librarians. Before sending the questionnaire there was background work with interviews done with professionals in the line of business. Most of the results of the study were analyzed quantitatively and the open questions with qualitatively.

The results of the study were that the librarians’ skills to use electronic devices and digital contents at libraries were mostly good. However, between the results and experts opinions there was a conflict. Experts claim that librarians’ skills to use electronic devices and digital contents at libraries are not good. To improve librarians’ skills, it would be important to train especially their skills to teach things to their customers. The easiest way to improve these skills would be that the libraries would get up-to-date devices for their workers so that they could improve their skills simultaneously with working.