Työnantajamielikuvan parantaminen työntekijälähettilyyden avulla : Zure Oy

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee työnantajamielikuvan parantamista työntekijälähettilyyden avulla. Työn toimeksiantaja on Zure Oy. Työntekijälähettilyys on käytäntö, jossa yrityksen omat työntekijät toimivat yrityksen edustajina ja markkinoijina.

Sosiaalinen media on tärkeä osa työntekijälähettilyyden toteuttamista. Työntekijät voivat jakaa positiivisia kokemuksiaan ja työelämäänsä sosiaalisessa mediassa, mikä lisää yrityksen näkyvyyttä ja bränditietoisuutta.

135 työntekijälähettilästä vastaa miljoonaa yrityksen Facebook-seuraajaa. Työntekijälähettiläiden tekemät postaukset ovat myös paljon vaikuttavampia, koska ne tulevat oikeilta ihmisiltä, eikä kasvottomilta yrityksiltä.

Opinnäytetyö on tutkimuksellinen. Tietoperusta laadittiin kirjallisista materiaaleista, sekä henkilöhaastattelusta. Tutkimusmenetelmänäni tässä opinnäytetyössä oli kysely, joka suunnattiin Zuren aktiivisille työntekijälähettiläille.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää työntekijälähettilyyden taustalla olevat juurisyyt, työntekijöiden kokemukset tästä käytännössä sekä mikä motivoi heitä osallistumaan työntekijälähettilyyteen. Työssä tarkastellaan myös työntekijälähettilyyttä yleisesti.

Kyselyn vastausten perusteella todettiin, että vaikka hyödyt, palkinnot ja kilpailut toimivat motivoivina tekijöinä monille, on myös tärkeää ottaa huomioon erilaiset yleisöt ja tarpeet ylläpitäessä työntekijälähettilyystyökalua.

Opinnäytetyössäni tekemäni kysely kannattaa tehdä uudelleen jonkin ajan kuluttua, jotta Zure on jatkossakin tietoinen työntekijälähettiläiden tuntemuksista työntekijälähettilyyttä kohtaan. Yleisesti voitiin todeta, että vastauksia kyselyyn oli määrällisesti vähän. Tällä oli vaikutusta palautteiden hyödynnettävyyteen.

The thesis deals with improving employer branding through employee advocacy. The commissioning party for the work is Zure Ltd. Employee advocacy is a practice where the company's own employees act as representatives and marketers for the company.

Social media is an important part of implementing employee advocacy. Employees can share their positive experiences and work life on social media, increasing the company's visibility and brand awareness.

135 employee advocates is the same as a million Facebook followers. Posts made by employee advocates are also much more impactful because they come from real people rather than faceless corporations.

The thesis is research-based. The theoretical foundation was formed from literary materials as well as a personal interview. The research method employed in this thesis was a survey targeted at Zure's active employee advocates.

The purpose of the research was to identify the underlying reasons for employee advocacy, employees' experiences with it, and what motivates them to participate in employee advocacy. The thesis also examines employee advocacy in general.

Based on the survey responses, it was found that although benefits, rewards, and competitions serve as motivating factors for many, it is also important to consider different audiences and needs in maintaining the employee advocacy tool.

It is recommended to conduct the survey I conducted in my thesis again after some time has passed, so that Zure remains aware of the feelings of employee advocates towards employee advocacy. Generally, it was noted that there were few responses to the survey, which affected the usability of the feedback.