Mainonnan vaikutus kuluttajan ostopäätökseen eri kanavissa Case Mika Lankinen Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa Mika Lankinen Oy:n mainontaan liittyvistä asioista. Opinnäyte-työssä käsitellään yrityksen mainonnan vaikutusta kuluttajien ostopäätökseen, jotta pystytään ymmärtä-mään kuluttajien ostokäyttäytymistä ja mainonnan kokemuksia. Opinnäytetyössä lähdettiin ratkaisemaan pääongelmaa, miten kuluttajat näkevät henkilökohtaisen ostopäätöksen näkökulman yrityksen mainonnan suhteen. Toissijaisena ongelmana oli selvittää, missä suhteessa mainonnan kanavia seurataan yrityksen toi-minnan kannalta sekä mitä ovat kuluttajat arvostavat mainonnan osalta. Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui lähdekirjallisuudesta, artikkeleista, aikaisemmista tutkimuksista sekä yrityksen omista materiaaleista. Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselylomakkeiden avulla Mika Lankinen Oy:n kulutta-jilta/asiakkailta. Kyselytilanne järjestettiin 25.11.2023 myymälän tiloissa, jossa tutkimuksessa kerättiin 120 kyselylomakevastausta, joista 90 oli analysoitavissa. Tutkimuksessa tehtiin havaintoja Excel-taulukkolasken-taohjelmalla, jossa tutkimuksen vastaukset analysoitiin, taulukoitiin ja tuotiin esille lukijalle. Tuloksia on kä-sitelty sanallisesti sekä havainnollistettu kuvioin. Opinnäytetyössä käytiin läpi, kuinka Mika Lankinen Oy:n mainonta vaikuttaa kuluttajan ostopäätökseen. Kuinka mainontakanavien seurantajakauma jakaantui yrityksen mainontakanavien osalta. Tutkimuksessa käsiteltiin myös jakaumaa Mika Lankinen Oy:n mainonnan tärkeyden osalta. Tutkimuksen osalta tulokset olivat selkeät, jotka helpottivat rakentamaan käsityksen Mika Lankinen Oy:n mainonnasta.