Tukihenkilönä Hämeenlinnassa : Lastensuojelun avohuollon palvelujen tukihenkilöiden kokemuksia ensimmäisestä vuodesta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia tukihenkilöiden käsityksiä Hämeenlinnan kaupungin tukihenkilötoiminnan ensimmäisestä vuodesta. Tukihenkilötoiminta toteutetaan osana lastensuojelun avohuollon palveluja. Tavoitteena oli selvittää, miten toiminta lähti tukihenkilöiden mielestä käyntiin. Tarkoituksena oli tuoda esiin tukihenkilöiden näkemyksiä myös siitä, miten toimintaa pitäisi heidän mielestään kehittää.

Tutkimuksen teoriaosuudessa tarkasteltiin lastensuojelua tukihenkilötoiminnan lähtökohtana, tukihenkilötoimintaa vapaaehtoistoimintana sekä vapaaehtoista tukihenkilötoimintaa osana lastensuojelua. Teoriaosuudessa tuotiin esille myös sosiaalipedagogista näkökulmaa vapaaehtoistyöhön.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin kahdessa osassa; avoimilla kysymyksillä sähköpostitse sekä kyselylomakkeella, jossa oli sekä puolistrukturoituja että avoimia kysymyksiä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin menetelmällä.

Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksena voidaan esittää, että tukihenkilöt olivat tyytyväisiä saamaansa tukihenkilökoulutukseen ja tukihenkilötapaamisiin. Tutkimuksesta ilmenee, että tukihenkilötoiminta ei kaikkien kohdalla lähtenyt heti toimimaan, vaan sopivaa tukijan ja tuettavan välistä suhdetta jouduttiin yleensä jonkin aikaa hakemaan. Tutkimustulosten avulla voidaan päätellä, että tukihenkilöiden mukaan toimintaa tulisi mainostaa nykyistä enemmän. Tukihenkilöt toivovat toimintaa kehitettävän järjestämällä paikkakuntakohtaisia tukihenkilötilaisuuksia. Tutkimuksen pohjalta voidaan todeta, että tukihenkilötoiminnan järjestämisessä Hämeenlinnassa onnistuttiin ensimmäisen vuoden aikana hyvin.

The purpose of this thesis was to explore the experiences of voluntary support persons in child welfare in Hämeenlinna during the first year. The support person activity is part of non-residential child welfare services. The aim of the thesis was to examine support persons´ opinions about how the activity had started as well as their thoughts about how the activity should be developed further.

The theoretical background discusses child welfare as the starting point of support person activity, support person activity as voluntary work, voluntary support person activity as a part of child welfare and sociopedagogical aspect to voluntary work.

The thesis was implemented as a qualitative research. The data were collected through open-ended questions sent by email and a questionnaire with both open-ended and half-structured questions. The obtained data were analyzed using thematic content analysis.

According to the results of the study, the support persons were satisfied with the training and meetings they had been provided with. The study indicates that the support person activity was not immediately successful for everybody. In some cases it took some time to find a suitable match between a child and a support person. Based on the research results it can be concluded that the support persons thought the activities should be advertised more effectively and they wished that the activities would be developed by arranging local briefings and events for the support persons. The thesis verifies the successfulness of support person activity in Hämeenlinna during the first year.