Osaamisen johtaminen Maaseutuviraston tietohallinnossa : SFIA-malli tavoitetilan määrittämisessä

Abstract

Opinnäytetyön taustalla on Maaseutuviraston (Mavi) strateginen painopiste kehittää osaamisen johtamista. Strategian yhteydessä on määritelty ydinosaamisalueet, joihin tutkimuksen kohteena olevan Mavin tietohallinnon osaamisen kehittäminen tulee sitoa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tukea Mavin strategian toimeenpanoa tietohallinto-osaston osaamista kehittämällä. Tämä tietohallinnon osaamisen kehittäminen on aloitettu jo vuonna 2011, jolloin määritettiin tietohallintomalli ja henkilöstölle tietohallintoroolit sekä käynnistettiin työ osaamisen tavoitetilan määrittelemiseksi Englannissa kehitetyn Skills Framework for the Information Age eli Sfia-mallin mukaisesti.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli määritellä osaamisen johtamisen keinot ja tietohallinto-osaston osaamisen tavoitetila sekä laatia suunnitelma osaamisen johtamiseksi tavoitetilan mukaisesti. Osaamisen johtamisen tavoitetila määritettiin tietohallintoroolien mukaisesti Sfia-mallia hyödyntäen.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena ja aloitettiin varsinaisesti syksyllä 2013. Työ eteni tutkimuksen tekijän yksilötyönä ja työn tulosten tarkastelu ja ohjaus tapahtui työpajoissa, joihin osallistui tietohallintojohto. Henkilöstöhallinto oli osassa työpajoja mukana.

Tutkimuksessa saatiin kuvattua osaamisen tavoitetila 16 erilaiselle tietohallintoroolille, joiden avulla on määritetty tietohallintohenkilöstön tehtävät. Tutkimuksessa luotiin käyttöönottosuunnitelma tavoitetilan saavuttamiseksi. Siinä kuvattiin tapa, jolla osaamisen nykytila ja osaamiskuilut selvitetään hyödyntäen Mavissa käytössä olevaa koulutusjärjestelmää.

Mavi ei ole vielä tehnyt päätöstä siitä, miten tutkimuksen tuloksia hyödynnetään tulevaisuudessa ja otetaanko Sfia-malli käyttöön osaamisen tavoitetilan ja nykytilan kuvaamisessa.

The basis for this thesis was the Agency for Rural Affairs’ strategic focus on developing competence management. In the context of this strategy the agency had determined core competencies to which the studied competence development of the ICT management should be linked. The objective of this thesis was to support the implementation of the strategy of the Agency for Rural Affairs by developing competence in the Department of ICT Management. This development started already in 2011 when the ICT management model and ICT management roles for the personnel were defined and the criteria to determine the competence target state according to the original English Skills Framework for the Information Age model, in other words Sfia, had begun.

The purpose of this thesis was to specify the methods of competence management and the competence target state of the Department of ICT Management, and also to prepare a plan to manage the competence according to the target state. The target state of the competence management was defined in accordance with the ICT management roles by using the Sfia model.

The research was carried out as a case study and it was properly started in the autumn of 2013. The researcher proceeded with the work on her own whereas guidance and analysis of the results took place in workshops with the ICT management leadership. Human resources management attended some of the workshops.

The study succeeded in depicting the competence target state for 16 different ICT management roles, by the help of which the duties of the ICT management personnel were determined. The study includes a deployment plan to achieve the target state. The study describes how the present state of competence and the competency gaps will be defined by utilizing the educational system of the Agency for Rural Affairs.

The Agency for Rural Affairs neither yet decided on how to make good use of the study results in the future nor whether the Sfia model will be put into use in order to depict the competence target state and present state.