Lisää tapahtumia Ylistaron kirjastoon: asiakaskysely 18–35-vuotiaille kirjastokäyttäjille

Abstract

Tässä opinnäytetyössä oli tarkoitus selvittää, miten 18–35-vuotiaat Ylistaron kirjaston asiakkaat kokevat kirjaston tapahtumat. Tavoitteena oli saada selville, kuinka usein tämän ikäryhmän asiakkaat käyvät tapahtumissa. Tarkoituksena oli myös kerätä asiakkailta mielipiteitä ja ideoita siitä, mihin suuntaan tapahtumia voisi lähteä kehittämään ja mitä tapahtumia voisi olla lisää.

Tutkimus oli kvantitatiivinen ja se toteutettiin lomakekyselynä Ylistaron kirjastossa. Ajankohta kyselyllä oli 1.7.2014–31.7.2014. Kyselyyn haluttiin vastauksia 18–35-vuotiailta Ylistaron kirjaston asiakkailta. Hyväksyttyjä vastauksia tuli yhteensä 45 kappaletta. Kyselyn tulokset käsiteltiin Webropol-ohjelmalla.

Kirjaston tapahtumiin oltiin yleisesti melko tyytyväisiä. Kyselyyn vastanneista asiakkaista kovinkaan moni ei sanonut käyvänsä nykyisissä tapahtumissa. Kuitenkin asiakkaiden mielestä oli hyvä, että kirjasto järjestää erilaisia tapahtumia. Vastauksista kävi myös ilmi, että erilaisia tapahtumia kaivataan lisää, ja asiakkaat myös antoivat itse erilaisia ideoita tapahtumiksi.

The purpose of this thesis was to find out how 18 to 35-year-old customers experienced the events at the library of Ylistaro. The purpose was to find out how often this age group took part in the library’s events. Another purpose was to gather opinions from the customers and to find out how the library should improve their events. The survey also gathered new event ideas from the customers.

The survey was quantitative, and it was carried out on the library premises from 1 July to 31 July in 2014. The survey was targeted at those library customers who were between 18 and 35 years of age. There were a total of 45 accepted answers. The results were processed by the Webropol program.

The customers were mainly satisfied with the library’s events. Only a few customers said they took part in the current events in the library. However, according to customers it was good that library organizes different events. The answers indicated that customers wanted more different events and they also expressed their own ideas as to how to develop the supply of events at the library.