RedDot CMS-järjestelmän toimintojen dokumentointi ja käyttöohjeen laatiminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajina toimi jyväskyläläinen, sähköisen liiketoiminnan ja mainonnan ratkai-suihin erikoistunut yritys, Kivääritehtaan Ratkaisut Oy sekä yrityksen asiakas, jonka verkkosivujen yllä-pito tapahtuu RedDot CMS-järjestelmän avulla. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda dokumentaatio ja käyttöohje RedDot CMS-järjestelmän käytöstä. Ohje sisältää tärkeimmät vaiheet, joita tarvitaan toimek-siantajan asiakkaan verkkosivujen ylläpitoon.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen työelämän kehittämistutkimus, jossa tutkimusmenetelminä käytettiin havainnointia, haastattelua ja toimintatutkimusta.

Opinnäytetyön teoriaosa koostui yleisimpien sisällönhallintajärjestelmien esittelystä ja teknisen kirjoit-tamisen ominaisuuksista, joita hyödynnettiin dokumentaatiota ja käyttöohjetta kirjoitettaessa. Lähdeai-neistona käytettiin sisällönhallintaan sekä käyttöohjeiden laatimiseen ja käytettävyyteen liittyvää kirjalli-suutta ja verkkojulkaisuja. Teoriaosion tavoitteena oli luoda pääominaisuudet sisältävä katsaus eri sisäl-lönhallintajärjestelmien ominaisuuksista ja ottaa selvää, mitä tärkeitä asioita on otettava huomioon järjestelmien käyttöohjeita laadittaessa.

Dokumentaation ja käyttöohjeen laatimisessa otettiin huomioon ominaisuuksia, jotka tulivat ilmi opin-näytetyön teoriaosion asioita tutkittaessa. Lopullista käyttöohjetta ei ole vielä otettu käyttöön organi-saation toiminnassa. Käyttöohjetta tullaan täydentämään jatkossa, jos sille tulee tarvetta.

The client of the study was Jyväskylä-based Kivääritehtaan Ratkaisut Oy, a company specialized in e-business and e-commerce. Their client uses a content management system called RedDot CMS to man-age their website and the objective of the study was to create a documentation and user’s manual for the system in question. The manual includes the most important phases that are needed when manag-ing the website content.

The research methods of the thesis were observation, survey and functional study

The theoretical part of the thesis consists of the presentation of the most common content manage-ment systems, and technical writing features that were used when the documentation and user’s man-ual were compiled. The source material used during the thesis consisted of literature and online publi-cations containing information about content management systems, and guidelines of documentation and compiling of user’s manual. The goal of the theoretical part was to create a cursory review of the features of various content management systems and to find out what important matters needs to be taken into account when the user’s manual is created.

The features emerging from the theoretical section of the examination of issues were taken into con-sideration when the documentation and manual were drafted. The final manual has not yet been im-plemented in the organization activities. The manual will be supplemented in the future if the need arises.