Paperilta verkkoon : uuden opiskelijan infomateriaali

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin uusien opiskelijoiden tyytyväisyyttä uuden opiskelijan infomateriaaliin, joka siirrettiin kokonaisuudessaan Satakunnan ammattikorkeakoulun (SAMK) nettisivuille kevään 2013 opiskelijavalinnoissa. Tyytyväisyyttä infomateriaaliin tutkittiin kyselylomakkeella, joka lähetettiin sähköpostitse kaikille syksyllä 2013 opintonsa aloittaneille opiskelijoille. Uusilta opiskelijoilta kerättiin palaute nettisivujen infomateriaalin riittävyydestä, sisällöstä ja käytettävyydestä.

Kyselytutkimuksen tulosten mukaan viidennes uusista opiskelijoista ei ollut löytänyt uuden opiskelijan infosivustoa helposti. Kolmannes vastaajista oli sitä mieltä, että opintojen aloituksesta ei ollut riittävästi tietoa infosivustolla. Lisätietoa toivottiin erityisesti lukujärjestyksestä ja opintojen sisällöstä.

Lähes kaikkien vastaajien mielestä uuden opiskelijan infosivusto oli helppokäyttöinen sekä sisällöltään ymmärrettävä ja helppolukuinen. Yli puolet vastaajista olisi kuitenkin halunnut infomateriaalin myös perinteisenä paperipostina nettimateriaalin lisäksi. Vastaajat antoivat kyselyssä kehittämisehdotuksia liittyen aloituspäivän opastukseen, oman koulutuksen yhteyshenkilön tavoitettavuuteen ja toivoivat infosivustolle mm. ”Usein kysytyt kysymykset” -osiota.

Vastausten pohjalta jatketaan infosivuston kehittämistä yhdessä SAMKin hakutoimiston, osaamisalueiden ja viestintäpalveluiden kesken.

The aim of this thesis was to find out how satisfied students are with the informative material that was put online on SAMK web pages in spring 2013. No informative material is available in paper format anymore; everything is online now. Satisfaction was measured with a questionnaire that was sent to all students who started their studies in autumn 2013. The aim of the questionnaire was to receive feedback regarding adequacy, content and usability.

According to the results of the survey, a fifth of the respondents did not find new informative material online easily. A third of the respondents was of the opinion that there was not enough information for new students who are starting their studies, especially regarding timetables and content of studies.

Almost all respondents considered the informative material usable, easy to read and understand. Over a half of the respondents would have liked to have the material in paper format in addition to the online material. The respondents provided development suggestions regarding the guidance on the first day of studies and the availability of the contact person of the study program. Also, the respondents would like to have a Frequently Asked Questions section on the info pages online.

On the basis of the results of this survey, the online pages will further be developed in cooperation with the SAMK admissions office, faculties and communications services.