"Onhan se sinällään aika palkitsevaa" : Tukihenkilötoiminta tukihenkilöinä toimivien näkökulmasta

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee tukihenkilötoimintaa tukihenkilöinä toimivien näkökulmasta. Tavoitteena oli tutkia, mitä annettavaa tukihenkilötoiminnalla on tukihenkilönä toimivalle ihmiselle sekä mikä merkitys tukihenkilötoiminnalla on koko sosiaali- ja terveyspalveluiden ketjussa.

Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen keskeisimpiä käsitteitä ovat tukihenkilö, tukihenkilötoiminta, vapaaehtoistyö, sosiaali- ja terveyspalvelut sekä yhteiskunnan auttamisjärjestelmä. Tutkimus toteutettiin laadullisin tutkimusmenetelmin ja aineistonkeruu menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Teemahaastatteluun osallistui seitsemän tällä hetkellä tukihenkilönä toimivaa henkilöä Etelä-Pohjanmaan alueelta.

Keskeisinä tuloksina tutkimuksessa nousi esille tukihenkilötoiminnan asema koko sosiaali- ja terveyspalveluiden ketjussa, tukihenkilöiden tarve sekä tietoisuus tukihenkilötoiminnasta. Tutkimuksen myötä kävi ilmi, että tukihenkilön saamisen mahdollisuudesta ja tukihenkilötoimintaan mukaan lähtemisestä ei ole ihmisillä riittävästi tietoa ja tukihenkilötoiminnan sisältö saattaa olla osalle ihmisistä vierasta. Tukihenkilötoiminnan aseman kaikkien sosiaali- ja terveyspalveluiden joukossa ei koettu olevan vielä sillä tasolla, kuin missä sen toivottaisiin olevan. Tukihenkilöiden tarve koettiin suuremmaksi kuin mitä tukihenkilöitä kyetään tarjoamaan.

Tutkimuksen myötä esiin nouseekin kehitysajatuksina, että tukihenkilötoimintaa voitaisiin mainostaa entistä enemmän niin yksityisille henkilöille kuin sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille, jotta he osaisivat ohjata ihmisiä tukihenkilötoiminnan palvelun piiriin. Tukihenkilötoiminnan sisältöä voitaisiin selkiyttää ja tehdä ihmisille tiettäväksi, mitä tukihenkilönä toimiminen todella tarkoittaa. Tämän myötä voitaisiin tulevaisuudessa kenties vastata myös tukihenkilöiden suureen tarpeeseen.

This thesis examines support activity from the perspective of support persons. The target was to gather information on what support activity can offer to people who work as support persons and to determine the importance of support activities in social and health services.

The main concepts in the theoretical frame of reference are support person, support activity, volunteering, social and health services and society assistance provision. This thesis was carried out as a qualitative research and the material was collected using theme interviews. There were seven people who participated in the interview and they all work as support persons in the region of South Ostrobothnia.

There were a few key results of the research, such as the position of support activities in the whole linkage of social and health services, the needs of support persons and knowledge of support activities. When the research was completed, it appeared that there is not enough information on how to get a support person, how to get involved in support activities and what things support activities include. The importance of support activities in the whole linkage of social and health services is not as good as it could be. The need of support persons was considered much bigger than the actual offer.

The research brought up some ideas for development, such as more advertising of support activities both to individuals and professionals of social and health services, so that they could guide people towards support activity. The support person activity should be further clarified and explained so that people could really understand what support activity means. This could be the answer for the big need of support persons in the future.