Tiedolla johtamiseen tarvittavan tiedon kartoitus: Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tilapalveluiden tiedolla johtamisen kehittäminen
Tuhkanen, Hanna (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404106234
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404106234
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastus-toimialan tilapalveluille. Tavoitteena oli selvittää, mitä tietoa toimeksiantaja tarvitsee tiedolla johtamisen tueksi. Tarkoitus on tukea ja jäsentää Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tilapalveluiden tiedolla johtamista. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, sillä sen tavoitteena oli kuvata ja tulkita tutkittavaa ilmiötä, tässä työssä tilaajan tiedolla johtamista. Tiedonkeruu toteutettiin fokusryhmähaastattelun sekä yhden yksilöhaastattelun avulla. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysi-menetelmää käyttäen.
Teoriaosuus pohjautuu tietojohtamisen ja tiedolla johtamisen teorioihin sivuten toimitilajohtamista. Tietojohtaminen on johtamista, joka vahvistaa organisaation tietopohjaista arvonluontia. Tiedolla johtamisen ytimessä ovat keskeisten tietotarpeiden tunnistaminen ja tietoperustainen päätöksenteko. Toimitilajohtaminen on perinteinen johtamistapa julkishallinnon organisaatioissa. Tiedolla johtamista voidaan hyödyntää laajasti eri toimitilajohtamisen osa-alueilla.
Opinnäytetyön tuloksena on lista Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tila-palveluiden tietotarpeista. Osa tiedoista on jo nyt saatavissa, ja niitä käytetään tiedolla johtamisen tukena. Tällaisia tietoja ovat muun muassa vuokrapinta-ala, budjettiluvut ja kohteiden sijaintitiedot. Osa tietotarpeista on kuitenkin sellaisia, että ne eivät tällä hetkellä ole käytettävissä. Tarve olisi esimerkiksi kohteiden kuntoluokitustiedoille, käyttöastetiedolle sekä tiedolle tilojen koko-naiskustannuksista. Lisäksi tuloksista nousi esille erilaisia aiheita, joita yhdisti niihin liittyvä kehittämistarve. Nämä kehittämistarpeet liittyivät tiedon laatuun sekä nykyisiin tietojärjestelmiin. Osa kehittämistarpeista, kuten tiedon oikeellisuuden ja yhdenmukaisuuden varmistaminen, ovat tuttuja myös tietojohtamisen teoriasta.
Teoriaosuus pohjautuu tietojohtamisen ja tiedolla johtamisen teorioihin sivuten toimitilajohtamista. Tietojohtaminen on johtamista, joka vahvistaa organisaation tietopohjaista arvonluontia. Tiedolla johtamisen ytimessä ovat keskeisten tietotarpeiden tunnistaminen ja tietoperustainen päätöksenteko. Toimitilajohtaminen on perinteinen johtamistapa julkishallinnon organisaatioissa. Tiedolla johtamista voidaan hyödyntää laajasti eri toimitilajohtamisen osa-alueilla.
Opinnäytetyön tuloksena on lista Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tila-palveluiden tietotarpeista. Osa tiedoista on jo nyt saatavissa, ja niitä käytetään tiedolla johtamisen tukena. Tällaisia tietoja ovat muun muassa vuokrapinta-ala, budjettiluvut ja kohteiden sijaintitiedot. Osa tietotarpeista on kuitenkin sellaisia, että ne eivät tällä hetkellä ole käytettävissä. Tarve olisi esimerkiksi kohteiden kuntoluokitustiedoille, käyttöastetiedolle sekä tiedolle tilojen koko-naiskustannuksista. Lisäksi tuloksista nousi esille erilaisia aiheita, joita yhdisti niihin liittyvä kehittämistarve. Nämä kehittämistarpeet liittyivät tiedon laatuun sekä nykyisiin tietojärjestelmiin. Osa kehittämistarpeista, kuten tiedon oikeellisuuden ja yhdenmukaisuuden varmistaminen, ovat tuttuja myös tietojohtamisen teoriasta.