Katsastusprosessin noudattamisen vaikutus katsastuksen laatuun

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on pohtia, miten henkilö- ja pakettiautojen määräaikaiskatsastuksessa katsastusprosessin noudattaminen vaikuttaa katsastuksen laatuun.

Ajoneuvojen katsastaminen on Suomessa aloitettu jo 1900-luvun alkupuolella. Katsastus on kokenut monia muutoksia vuosien varrella kohti tätä päivää. Nykyään katsastus suoritetaan katsastuksen arvosteluperusteita noudattaen ja katsastuksessa käytettäviä laitteita apuna käyttäen.

Katsastuksen laatua mitataan monin eri mittarein. Työssä esitellään erilaisia laadun mittareita ja pohditaan katsastusprosessiin vaikuttavia tekijöitä.

Työssä tutkitaan katsastuksessa tapahtuneita laatupoikkeamia ja niihin johtaneita syitä.

The purpose of this thesis was to think about how obeying inspection process effects on the quality of vehicle inspections.

In Finland vehicles have been inspected since early 20th century. During the 20th and 21st century vehicle inspections have faced various changes. Nowadays there are inspection instructions to observe during vehicle inspections. There are also some devices to help the process.

The quality of vehicle inspection is being evaluated in many ways. The thesis will present the reflect on things that effects on inspection process and introduces some ways to observe the quality.

In this thesis I process quality deviations happened in a vehicle inspection and research the factors which caused them.