Tekoälytietouden jakaminen matkailutoimialalle
Kosonen, Kaisa (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404156503
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404156503
Tiivistelmä
Tekoäly on kehittynyt huimin askelin viimeisten vuosien aikana ja mahdollistaa paljon. Tekoälyä voi hyödyntää monipuolisesti eri toimialoilla liiketoiminnan kehittämiseen, tehostamiseen sekä uudistamiseen. Mahdollisuuksia on paljon myös matkailualalla. Erityisesti generatiivinen tekoäly on kehittynyt harppauksin ja tullut kaikkien saavutettavaksi.
Tämän konstruktiivisen opinnäytetyön tavoite on kehittää toimeksiantajalle, Visit Finlandille, uusia palveluja, joilla se voi toimia muutosagenttina tekoälyn käytön jalkauttamisessa matkailutoimialalle Suomessa. Kehitettäviä palveluja ovat tekoälytyöpajakonsepti, joka tulee matkailualueiden ja erilaisten hankkeiden varattavaksi osana Visit Finland -akatemiaa, sekä koulutuksellinen webinaari, joka on avoin koko toimialalle. Konstruktioiksi on valittu mahdollisimman laajasti hyödynnettävät kokonaisuudet, jotta mahdollisimman moni matkailuyritys saisi mahdollisuuden kasvattaa tekoälyosaamistaan mahdollisimman pian ja ajankohtaisella sisällöllä.
Opinnäytetyö esittelee teoreettisessa viitekehyksessä ensin matkailualan ja erityisesti kansainvälisen matkailun ominaispiirteitä Suomessa sekä matkailun digitalisaation tilaa ja haasteita. Työssä perehdytään myös generatiivisen tekoälyn perusteisiin ja esimerkkeihin tekoälyn hyödyntämisestä, erityisesti matkailutoimialan näkökulmasta. Taustana konstruktioille pureudutaan myös valittuihin teknologian käyttöönottoon liittyviin teorioihin. Opinnäytetyö yhdistää konstruktioita kootessaan teoriaan myös kokeilukulttuurin oppien mukaisesi pilotoitujen tekoälypilottityöpajojen oppeja.
Opinnäytetyön pohjalta luodut palvelut tarjoavat matkailualalle työkaluja tekoälyn hyödyntämiseen, mikä tukee alan kestävää kehitystä ja digitaalista transformaatiota.
Tämän konstruktiivisen opinnäytetyön tavoite on kehittää toimeksiantajalle, Visit Finlandille, uusia palveluja, joilla se voi toimia muutosagenttina tekoälyn käytön jalkauttamisessa matkailutoimialalle Suomessa. Kehitettäviä palveluja ovat tekoälytyöpajakonsepti, joka tulee matkailualueiden ja erilaisten hankkeiden varattavaksi osana Visit Finland -akatemiaa, sekä koulutuksellinen webinaari, joka on avoin koko toimialalle. Konstruktioiksi on valittu mahdollisimman laajasti hyödynnettävät kokonaisuudet, jotta mahdollisimman moni matkailuyritys saisi mahdollisuuden kasvattaa tekoälyosaamistaan mahdollisimman pian ja ajankohtaisella sisällöllä.
Opinnäytetyö esittelee teoreettisessa viitekehyksessä ensin matkailualan ja erityisesti kansainvälisen matkailun ominaispiirteitä Suomessa sekä matkailun digitalisaation tilaa ja haasteita. Työssä perehdytään myös generatiivisen tekoälyn perusteisiin ja esimerkkeihin tekoälyn hyödyntämisestä, erityisesti matkailutoimialan näkökulmasta. Taustana konstruktioille pureudutaan myös valittuihin teknologian käyttöönottoon liittyviin teorioihin. Opinnäytetyö yhdistää konstruktioita kootessaan teoriaan myös kokeilukulttuurin oppien mukaisesi pilotoitujen tekoälypilottityöpajojen oppeja.
Opinnäytetyön pohjalta luodut palvelut tarjoavat matkailualalle työkaluja tekoälyn hyödyntämiseen, mikä tukee alan kestävää kehitystä ja digitaalista transformaatiota.