Työntekijöiden jaksaminen myyntityössä : case: Varsinais-Suomen Auto-Center Oy
Kebic, Elma (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404166614
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404166614
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää ratkaisuja työntekijöiden jaksamiseen myyntityössä. Toimeksiantajana on kirjoittajan työnantaja Varsinais-Suomen Auto-Center Oy.
Tässä opinnäytetyössä on teoriaosuus ja tutkimuksellinen osuus. Työn teoriaosuudessa käsiteltiin mitkä asiat vaikuttavat työssä jaksamiseen sekä miten myyntityö tuottaa paineita myyjille. Teoriaosuuden jälkeen siirryttiin tutkimuksellisen osuuden pariin. Myyjille tehtiin verkkokysely, jonka jälkeen vastauksia lähdettiin tutkimaan.
Työn tuloksena saatiin ratkaisuja jaksamisen ylläpitämiseen työntekijöille sekä yrityksen esihenkilöille. Tuloksista myös selvisi, että stressi ja myyntitavoitteet vaikuttavat työntekijöiden hyvinvointiin laajasti. Opinnäytetyö antoi arvokasta tietoa Varsinais-Suomen Auto-Center Oy:lle siitä, miten työntekijöiden jaksamista voitaisiin parantaa ja työilmapiiriä kehittää. Yritykseen on tullut uusia työntekijöitä, jonka vuoksi aihe on nyt ajankohtainen.
Tässä opinnäytetyössä on teoriaosuus ja tutkimuksellinen osuus. Työn teoriaosuudessa käsiteltiin mitkä asiat vaikuttavat työssä jaksamiseen sekä miten myyntityö tuottaa paineita myyjille. Teoriaosuuden jälkeen siirryttiin tutkimuksellisen osuuden pariin. Myyjille tehtiin verkkokysely, jonka jälkeen vastauksia lähdettiin tutkimaan.
Työn tuloksena saatiin ratkaisuja jaksamisen ylläpitämiseen työntekijöille sekä yrityksen esihenkilöille. Tuloksista myös selvisi, että stressi ja myyntitavoitteet vaikuttavat työntekijöiden hyvinvointiin laajasti. Opinnäytetyö antoi arvokasta tietoa Varsinais-Suomen Auto-Center Oy:lle siitä, miten työntekijöiden jaksamista voitaisiin parantaa ja työilmapiiriä kehittää. Yritykseen on tullut uusia työntekijöitä, jonka vuoksi aihe on nyt ajankohtainen.