Operatiivisten ICT-järjestelmien ylläpitostrategia julkishallinnon organisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana on Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston, Valviran tietohallinto-osasto.

Työ käsittelee ylläpitostrategian laatimista Valviran operatiivisille ICT-järjestelmille. Aiemmin järjestelmiä on ylläpidetty järjestelmittäin vaihtuvilla menetelmillä, joten strategialla on tarkoitus yhdenmukaistaa toimintatapoja sekä toimia kustannustehokkaasti.

Opinnäytetyö tehdään toiminnallisena opinnäytetyönä, joka sisältää toiminnallisen osuuden eli produktin sekä siihen liittyvän teoreettisen viitekehysosuuden.

Opinnäytetyössä luodaan toimeksiantajalle prosessikuvaus kolmelle ylläpitoon liittyvälle prosessille opinnäytetyön tavoitteiden mukaisesti. Nämä kuvaukset toimivat perustana uuden järjestelmäkokonaisuuden ylläpitotoiminnoissa.

This thesis was commissioned by the Department of Data Administration of the National Supervisory Authority for Welfare and Health, Valvira.

The topic of the thesis is creating a maintenance strategy for Valvira's operative ICT-systems. Before this, the maintenance of the systems has varied by each system. Therefore the strategy is meant to standardize operations and to minimize maintenance costs.

This thesis is a functional study which consists of a functional part, the product, and a theory section.

In this thesis descriptions of three maintenance processes are created for the client, as was the goal of the thesis. These descriptions will be used as the basis for the maintenance functions of the new system.