Vastuullisuus ICT-järjestelmähankinnoissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, miten vastuullisuus voitaisiin huomioida ICT-järjestelmähankinnoissa ja miksi vastuullisuus tulisi huomioida niissä. Vastuullisuus on ajankohtainen aihe, sillä EU-lainsäädäntö asettaa jo tällä hetkellä suurille pörssiyhtiöille vaatimuksen raportoida omasta vastuullisuudestaan. Koska ICT-hankinnat on laaja kokonaisuus, rajattiin tutkimus koskemaan järjestelmähankintoja ja jätettiin esimerkiksi laitehankinnat pois tutkimuksesta. Tietoperustassa kerrottiin vastuullisuudesta ja sen eri osa-alueista sekä hankinnoista ja erityisesti ICT-järjestelmähankinnoista ja hankintojen vastuullisuudesta. Työ tehtiin kirjallisuuskatsauksena, eli tutkittiin, millaista tutkimusta ja julkaisuja aiheesta on jo aiemmin tehty ja näiden pohjalta pyrittiin muodostamaan kokonaiskuva aiheesta.

Vastuullisuudelle ei ole vakiintunutta määritelmää, mutta liike-elämässä vastuullisuus voisi kuvata yrityksen tapaa toimia ja tehdä päätöksiä. Vastuullisuus jaetaan yleensä sosiaaliseen, ekologiseen ja taloudelliseen näkökulmaan ja vastuullinen yritys pyrkii jokaisella osa-alueella toimimaan kestävällä tavalla. Sosiaalinen vastuu käsittää vastuun yrityksen henkilöstöstä, mutta myös esimerkiksi asiakkaista. Ekologinen vastuullisuus tarkoittaa, että yritys pyrkii toimimaan siten, että sen toiminnan negatiiviset vaikutukset ympäristöön mahdollisimman vähäiset. Taloudelliseen vastuuseen kuuluu yrityksen pyrkimys tuottaa voittoa ja taata yrityksen jatkuvuus.

ICT-järjestelmähankinta puolestaan on usein projekti, jossa yritys havaitsee jonkin tarpeen tai ongelman, jota varten hankitaan ICT-järjestelmä. ICT-järjestelmänhankinta voidaan tehdä ostamalla valmisohjelmisto tai ostamalla räätälöity ratkaisu. ICT-järjestelmänhankintaprojekti jakautuu valmisteluvaiheeseen, ohjelmiston ja toimittajan valintaan tarjousten perusteella, läpivientivaiheeseen ja käyttöönottovaiheeseen.

Kirjallisuuskatsaukseen valittujen tutkimusten ja artikkeleiden pohjalta päädyttiin siihen, että ICT-järjestelmähankinnoissa vastuullisuutta voidaan arvioida kahdesta näkökulmasta: voidaan arvioida ICT-järjestelmäprojektin vastuullisuutta sekä hankittavan järjestelmän vastuullisuutta. ICT-järjestelmäprojektin vastuullisuus on sitä, että projekti on taloudellisesti kannattava toteuttaa, projektiin osallistuvien henkilöiden hyvinvoinnista huolehditaan ja ekologinen näkökulma huomioidaan esimerkiksi suosimalla etäpalavereita matkustamisen sijaan. ICT-järjestelmän vastuullisuuteen voidaan puolestaan vaikuttaa pääosin järjestelmän ei-toiminnallisilla ominaisuuksilla, kuten toiminnallisella sopivuudella, käytettävyydellä ja tehokkuudella. ICT-ohjelmistojen vastuullisuuteen tulisi alkaa kiinnittämään huomiota siksi, että ICT-alan päästöt ovat kasvaneet merkittävästi ja tästä syystä esimerkiksi energiankulutukseen tulisi kiinnittää huomiota. Myös kiristyvä lainsäädäntö asettaa paineita vastuullisuuden huomioimiseen. Kilpailuetua saadakseen yritysten tulee tehdä entistä enemmän töitä vastuullisuuden eteen.

Opinnäytetyön jatkotutkimusaiheita voisi olla esimerkiksi tulevan EU:n yritysvastuudirektiivin vaikutukset ICT-hankintoihin tai jonkin ohjelmiston tai ohjelmistotoimittajan vastuullisuuden arviointi.