Ravitsemisliike Aistin näkyvyyden lisääminen sosiaalisen median strategian keinoin

Abstract

Sosiaalisen median rooli markkinoinnissa ja liiketoiminnassa on kasvanut merkittävästi viime vuosina. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tamperelaisen ravintolan, Ravitsemisliike Aistin, sosiaalisen median strategioiden kehittäminen näkyvyyden parantamiseksi. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaisilla toimenpiteillä voidaan kasvattaa ravintolan näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa ja ohessa selvittää, millaisella sisällöllä uusia seuraajia voidaan sitouttaa säilyttäen saavutettu näkyvyysaste. Teoriaviitekehyksessä perehdyttiin sosiaalisen median maailmaan keskittyen erityisesti strategioihin ja orgaaniseen näkyvyyteen. Lisäksi tutustuttiin tarkemmin Facebookiin ja Instagramiin sekä niiden yritystilien hallinnassa käytettävään Meta Business Suite -alustaan.

Tutkimuksessa hyödynnettiin kolmea erilaista aineistonkeruumenetelmää, jotka täydensivät toisiaan tarjoten kattavan ja luotettavan pohjan kehitystyölle. Havainnointi paljasti sosiaalisen median strategioissa sisällön epätasaisuutta, epäsäännöllisiä julkaisurytmejä ja huomattavia eroja Facebookin ja Instagramin aktiivisuudessa. Kyselytutkimuksessa selvitettiin Aistin tunnettuutta sosiaalisessa mediassa ja vastaajien sosiaalisen median mieltymyksiä. Kysely annettiin suoraan ravintolan asiakkaille, ja vastauksia saatiin kaikkiaan 39 kappaletta. Merkittävä osa vastaajista koki sosiaalisen median vaikuttavan ravintolavalintaansa korostaen selkeän, informatiivisen ja visuaalisen sisällön tärkeyttä. Vertailuanalyysin avulla Aistin sosiaalista mediaa verrattiin kahden muun ravintolan strategiaan ja käytäntöihin. Havainnot osoittivat eroja lähestymistavoissa ja aktiivisuudessa sosiaalisessa mediassa. Aisti kaipasi selkeämpää ja yhtenäisempää teemaa strategialleen, kun taas toiset ravintolat hallitsivat nämä osa-alueet paremmin.

Saatujen tulosten pohjalta Ravitsemisliike Aistille tehtiin kehitysehdotuksia sosiaalisen median strategioihin orgaanisen näkyvyyden lisäämiseksi. Sekä Facebookiin että Instagramiin luotiin strategioita, jotka keskittyivät sisällön laatuun, teemoihin, hashtagien käyttöön ja säännölliseen julkaisutahtiin. Strategioita testattiin erilaisilla julkaisumalleilla ja arvonnoilla, ja niiden vaikutusta seurattiin Meta Business Suiten koostamien tilastojen avulla. Lisäksi laadittiin sosiaalisen median julkaisukalenteri, joka helpotti suunnittelua ja julkaisujen ajastamista. Kehitysehdotukset osoittautuivat testauksessa toimiviksi, ja niitä hyödyntämällä Ravitsemisliike Aistilla on tulevaisuudessa vahva pohja brändinsä näkyvyyden kasvattamiseksi sosiaalisessa mediassa.

The importance of social media in marketing and business has significantly increased in recent years. The study of this thesis focused on optimizing the social media strategies of Ravitsemisliike Aisti, a small restaurant located in Tampere, with the aim of enhancing its organic social media visibility. The profound objective was to identify effective measures for augmenting the restaurant's visibility on Facebook and Instagram and engaging attained followers, while concurrently preserving achieved visibility levels. The theoretical framework explored the realm of social media, with particular emphasis on strategies and organic visibility. It also provided insight into Facebook and Instagram as well as the Meta Business Suite used for managing business accounts on these specific platforms.

By utilizing observation, a survey, and a comparative analysis, the study identified differences in Aisti's social media strategies and recognized the customers’ preferences affecting their restaurant choices. As a result, development suggestions were created, concentrating on aspects such as content quality, thematic consistency, hashtag utilization, and the implementation of regular posting schedules for both Facebook and Instagram. Finally, a prototype of a social media publishing calendar was created for a period of one month, following the outlined improvement suggestions in strategies. These recommended suggestions were systematically tested and confirmed, providing Aisti with a strong foundation in the ability to enhance its brand visibility across both social media platforms in the future and utilize it for potential upcoming development efforts.