Tiimien ja tiiminvetäjien tehokkuuden kehittäminen: Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa, Prisma Hyllykallio Päivittäistavaraosasto

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kohdeorganisaationa ja toimeksiantajana oli Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa, Prisma Seinäjoki Hyllykallion päivittäistavaraosasto. Tavoitteena oli luoda kehittämissuunnitelma tehokkuuden lisäämiseksi, joka oli kohdistettu päivittäistavaraosastolla nonfood- ja panimojuomaosastoihin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Prisman päivittäistavaraosaston tiimien ja tiiminvetäjien tehokkuutta, itsensä johtamista ja ajanhallintaa. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä. Siinä käytettiin laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Teorian avulla selvitettiin, mitä tehokkuudesta, itsensä johtamisesta ja ajanhallinnasta jo tiedetään. Työpajatyöskentelyn avulla selvitettiin tiimin kanssa nonfoodin ja panimojuomien työskentelytilojen ja -tapojen lähtötilanne, minkä jälkeen mietittiin kehittämisideoita. Työpajatyöskentelyssä nousi esille sellaisia ajatuksia, joita ei opinnäytteen tekijällä itsellään olisi tullut mieleen. Tiimiltä tulleiden kehittämisideoiden avulla voidaan vaikuttaa positiivisesti tehokkuuteen ja työn sujuvuuteen. Ideoiden pohjalta pystyttiin listaamaan konkreettisia tehtäviä, joita lähdetään kehittämään. Ideoista luotiin kehittämisehdotukset, jotka toimivat pohjana toimeksiantajalle tuotetulle kehittämissuunnitelmalle. Opinnäytetyö sisältää salattuja lukuja sekä liitteitä.

In this thesis, the target organization and commissioner was Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa, more specifically, the Daily Grocery Department of Prisma Seinäjoki Hyllykallio. The objective was to create a development plan to increase efficiency, targeted specifically at the non-food and beverage departments within the grocery department. The purpose of the thesis was to enhance the efficiency, self-management, and time management of the teams and team leaders at Prisma's grocery department. The thesis was conducted as a functional development project, utilizing qualitative research methods. Theory was used to explore the existing knowledge of efficiency, selfmanagement, and time management. Through workshop sessions with the team, the current situation regarding the working spaces and practices of the non-food and beverage departments was assessed, followed by brainstorming ideas for improvement. During the workshop sessions, not previously considered ideas emerged, and the ideas for improvement presented by the team could positively impact efficiency and workflow. Based on those ideas, concrete tasks were listed for further development. Suggestions for improvement were then created from these ideas, comprising the basis of the development plan provided to the commissioner. The thesis contains encrypted chapters and appendices.